Челябинск - новости города и Челябинской области

Об агентстве Контакты Реклама
Погода в Челябинске
Рассеянные облака, туман, дым
-18 °C
  • Рассеянные облака, туман, дым
  • Ветер: Безветрие
  • Давление: 770 мм рт.ст.
  • Отн. Влажность: 84 %
Карта региона
 
Rambler's Top100
 

Руководство ЮУЖД рассматривает обращения всех пассажиров

 

14/03/2006 - 15:53 В преддверии Международного дня потребителя руководители Южно-Уральской железной дороги рассказали о правах пассажиров в сфере железнодорожных перевозок.

Как пояснила агентству "Урал-пресс-информ" заместитель начальника дирекции по обслуживанию пассажиров Тамара Терехова, в случае возникновения конфликтной ситуации, клиент должен отстаивать свои права. Дирекция не отрицает, жалобы есть: на вокзалах люди бывают недовольны работой кассиров, в поездах – качеством обслуживания. Однако, как отметила Тамара Терехова положительных отзывов гораздо больше.
Любое обращение граждан письменное или устное рассматривается индивидуально. К примеру, в случае опоздания состава более чем на час, пассажиру обязаны возместить материальные затраты.
Со своей стороны руководство ЮУЖД уделяет большое внимание условиям проезда как в пригородных поездах, так и в поездах дальнего следования. Обновляется парк подвижного состава. А с первого июня в силу вступает новый график движения поездов, с учетом обращений граждан. Также на линию выйдут пять или шесть дополнительных поездов, а на вокзале откроется около восьми пригородных касс.
По вопросам, касающимся пригородных перевозок можно обратиться по телефону: (351) 268-39-50 с 6-00 до 15-00 (время московское).

Ирина Пономарева
 
 
 

Читайте новости:

 

© 2016
Сайт разработан
andribas

© 1997-2016 Региональное информационно-аналитическое независимое агентство "Урал-пресс-информ"
Эл №ФС77-52356 от 22.12.2012г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес редакции: г. Челябинск, ул. Монакова, д. 33, офис 2
Телефоны: (351) 237-29-26, 260-51-33, 237-15-35. Email: maineditor@uralpress.ru
По вопросам рекламы обращаться: rek@uralpress.ru

При использовании информационных материалов агентства обязательно наличие активной гипертекстовой ссылки не закрытой от поисковых систем.

Редакция не несет ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности, если такая информация содержится в комментариях читателей.

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс цитирования