Челябинск - новости города и Челябинской области

Об агентстве Контакты Реклама
Погода в Челябинске
Ясно
-27 °C
  • Ясно
  • Ветер: ЮВ, 4 м/с
  • Давление: 786 мм рт.ст.
  • Отн. Влажность: 62 %
Карта региона
 
Rambler's Top100
 

До 20 жалоб поступает в день в Роспотребнадзор от потребителей

 

15/03/2006 - 17:32 Челябинское управление Роспотребнадзора входит в десятку лучших из 89 субъектов РФ по всем показателям работы.

Об этом сообщил сегодня, 15 марта, руководитель ТУ Роспотребнадзора Анатолий Семенов в годовщину создания на Южном Урале службы по защите прав потребителей и в день по защите прав потребителей.
По словам Анатолмия Семенова, Роспотребнадзор осуществляет надзор во многих сферах жизнедеятельности, контроль за выполнением санитарных норм и правил, начиная от роддома и заканчивая кладбищем.
За год работы в службу поступило две тысячи 607 обращений, в том числе 303 – коллективные. Удовлетворено 76 процентов обращений, по четырем процентам выданы отказы, остальные пока находятся в работе.
В день в службу поступает от 10 до 20 жалоб. Чаще всего недовольны услугами торговли, поступают нарекания на услуги жилищно-коммунальных предприятий, общественного питания, бытовые услуги, транспорта и связи. От потребителей поступают жалобы на несоблюдение договорных обязательств кадровыми агентствами, туристическими фирмами, предоставляющими работу за границей студентам.
Основные причины обращений – продажа товаров ненадлежащего качества, предоставление некачественных услуг, непредоставление информации о товарах и изготовителях, нарушение сроков исполнения.
Наиболее часто поступали жалобы на сотовые телефоны, обувь, швейные изделия, мебель, из продовольственных товаров – на рыбную продукцию, молочные продукты, чай, кофе.
За предыдущий год было составлено шесть тысяч 880 протоколов на сумму свыше десяти миллионов рублей.
Сумма возвращенных средств за некачественные товары и услуги составила 1,2 миллиона рублей.

Ирина Поволоцкая
 
 

Главное

 

Читайте новости:

 

© 2016
Сайт разработан
andribas

© 1997-2016 Региональное информационно-аналитическое независимое агентство "Урал-пресс-информ"
Эл №ФС77-52356 от 22.12.2012г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес редакции: г. Челябинск, ул. Монакова, д. 33, офис 2
Телефоны: (351) 237-29-26, 260-51-33, 237-15-35. Email: maineditor@uralpress.ru
По вопросам рекламы обращаться: rek@uralpress.ru

При использовании информационных материалов агентства обязательно наличие активной гипертекстовой ссылки не закрытой от поисковых систем.

Редакция не несет ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности, если такая информация содержится в комментариях читателей.

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс цитирования