Челябинск - новости города и Челябинской области

Об агентстве Контакты Реклама
Погода в Челябинске
Немного облаков
-9 °C
  • Немного облаков
  • Ветер: З, 5 м/с
  • Давление: 769 мм рт.ст.
  • Отн. Влажность: 73 %
Карта региона
 
Rambler's Top100
 

Телефону «Доверие» исполнилось 20 лет

 
Телефону «Доверие» исполнилось 20 лет

24/06/2011 - 14:19 Двадцать лет назад 24 июня в Челябинском областном центре социальной защиты «Семья» начал свою работу телефон службы «Доверие». Сегодня это команда молодых, талантливых специалистов, которые не боятся трудностей, стремятся к саморазвитию и самосовершенствованию.

С середины ноября 2010 года экстренная психологическая служба Центра подключилась к единому общероссийскому номеру Детского телефона доверия, и работы у консультантов значительно прибавилось. Сейчас в среднем в месяц специалисты принимают и отрабатывают около 2 тысяч звонков.

«Сложность нашей работы заключается в том, что мы не видим клиента и по голосу должны очень хорошо чувствовать, кто к нам обратился», - говорит главный специалист службы «Доверие» – Светлана Фёдоровна Абалмазова.

Для каждого позвонившего консультант ищет индивидуальный «рецепт спасения», дверь из, казалось бы, безвыходной ситуации. Психологи службы считают, что важно помочь человеку вскрыть свои внутренние резервы, которыми он не привык пользоваться, или не научился, или просто о них не знает. И так приятно бывает услышать знакомый голос клиента, который хочет поделиться своими радостью и успехами.

Помимо психологической помощи специалисты службы защищают интересы граждан, оказывают помощь при судебных разбирательствах. Недавно с помощью юрисконсульта был выигран суд по поводу предоставления внеочередного жилья инвалиду-колясочнику. Юрист, ни разу не видя человека, общаясь только по телефону, вел клиента в верном направлении, давал рекомендации и указания, которые в итоге привели к успеху.
В службу «Доверие» может обратиться любой человек, будь то взрослый, ребёнок, подросток, одинокий или семейный. Специалисты экстренной службы – психологи и юристы – помогут в решении сложного вопроса, поддержат в трудную минуту, сообщает пресс-служба Министерства социальных отношений Челябинской области.

Служба «Доверие» работает: понедельник-четверг с 8:00 до 20:45, пятница с 8:00 до 19:45.
Телефоны службы «Доверие»: 007; 88002000122; 722-07-65; 722-07-38.


 
 

Главное

 

Читайте новости:

 

© 2016
Сайт разработан
andribas

© 1997-2016 Региональное информационно-аналитическое независимое агентство "Урал-пресс-информ"
Эл №ФС77-52356 от 22.12.2012г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес редакции: г. Челябинск, ул. Монакова, д. 33, офис 2
Телефоны: (351) 237-29-26, 260-51-33, 237-15-35. Email: maineditor@uralpress.ru
По вопросам рекламы обращаться: rek@uralpress.ru

При использовании информационных материалов агентства обязательно наличие активной гипертекстовой ссылки не закрытой от поисковых систем.

Редакция не несет ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности, если такая информация содержится в комментариях читателей.

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс цитирования