Пассажиры ЮУЖД могут получить справки на 18-ти вокзалах
Здесь можно узнать о правилах провоза пассажиров, багажа и грузов на железнодорожном транспорте, расписание движения пассажирских поездов, информацию о наличии мест на поезда, стоимости проезда. Кроме того, в справочных вокзалов ЮУЖД предоставляют информацию об услугах сервис-центров. Пассажиры по справке также могут узнать о перечне документов, необходимых для проезда в страны СНГ и пересечения границы, страховании пассажиров, режиме работы билетных касс и многом другом.
Как сообщили агентству "Урал-пресс-информ" в службе по связям с общественностью ЮУЖД, на вокзале станции Челябинск справочная служба круглосуточно принимает вызовы по пяти линиям связи. В летний период количество операторов здесь увеличено с шести до девяти человек. Кроме того, пассажиры могут получить справки в открытом справочном окне.
В целом на ЮУЖД к летним пассажирским перевозкам подготовлено 11 дежурных по выдаче справок.
Кроме того, для улучшения качества обслуживания пассажиров ОАО "РЖД" развивает и внедряет современные системы информатизации. Они помогают пассажирам получить необходимые данные, облегчают выбор рациональных маршрутов следования. Сегодня на вокзалах ЮУЖД действуют справочно-информационные установки, панели и стенды.
Телефоны справочной службы на вокзалах Южно-Уральской магистрали (телефоны указаны без кода городов):
- Челябинск – 005, круглосуточно работает 5 линий
- Курган – 005, 49-20-06, круглосуточно работает 2 линии
- Оренбург – 79-57-58, 79-22-22
- Магнитогорск – 29-33-33, работает с 4 до 21 часа (время московское)
- Миасс – 57-27-90
- Златоуст – 96-22-22
- Бердяуш – 36-2-22
- Верхний Уфалей – 97-203, 97-209
- Карталы – 7-22-22
- Сибай – 2-28-04
- Троицк – 9-22-22
- Усть – Катав – 2-33-75
- Шадринск – 3-35-33
- Шумиха – 2-51-51
- Орск – 43-18-43
- Никель – 29-15-84
- Новотроицк – 67-07-52
- Бузулук – 7-22-22
