23 Июля 2007 17:23
http://uralpress.ru/node/131566

В телефонную справочную вокзала станции Челябинск ЮУЖД ежедневно поступает до 800 звонков

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в службе по связям с общественностью ЮУЖД, в справочной можно получить информацию о правилах провоза пассажиров, багажа и грузов на железнодорожном транспорте, расписании движения пассажирских поездов, о наличии мест на поезда, стоимости проезда. Кроме того, в справочных вокзалов ЮУЖД предоставляют информацию об услугах сервис-центров. Пассажиры также могут узнать о перечне документов, необходимых для проезда в страны СНГ и пересечения границы, страховании, режиме работы билетных касс и многом другом.
Так, на вокзале станции Челябинск справочная служба круглосуточно по пяти линиям связи принимает до 800 вызовов. В летний период количество операторов здесь увеличилось с шести до девяти человек. Кроме того, пассажиры могут получить справки в открытом справочном окне. Для повышения качества обслуживания пассажиров на вокзалах ЮУЖД действуют справочно-информационные установки, панели и стенды. Они помогают пассажирам получить необходимые данные, облегчают выбор маршрутов следования.
Телефоны справочной службы на вокзалах Южно-Уральской магистрали (телефоны указаны без кода городов):Челябинск – 005 (круглосуточно работает пять линий), Курган – 005, 49-20-06 (круглосуточно работает две линии), Оренбург – 79-57-58, 79-22-22, Магнитогорск – 29-33-33, работает с четырех до 21 часа (время московское), Миасс – 57-27-90, Златоуст – 96-22-22, Бердяуш – 36-2-22, Верхний Уфалей – 97-203, 97-209, Карталы – 7-22-22, Сибай – 2-28-04, Троицк – 9-22-22, Усть – Катав – 2-33-75, Шадринск – 3-35-33, Шумиха – 2-51-51, Орск – 43-18-43, Никель – 29-15-84, Новотроицк – 67-07-52, Бузулук – 7-22-22.