Челябинск - новости города и Челябинской области

Об агентстве Контакты Реклама
Погода в Челябинске
Рассеянные облака
-1 °C
  • Рассеянные облака
  • Ветер: СЗ, 3 м/с
  • Давление: 775 мм рт.ст.
  • Отн. Влажность: 93 %
Карта региона
 
Rambler's Top100
 

Tele2 предупреждает: мобильные мошенники придумали новые схемы

 
Tele2 предупреждает: мобильные мошенники придумали новые схемы
03/07/2012 - 11:36

В Челябинской области мобильные мошенники не стоят на месте, они постоянно придумывают новые способы заполучить обманным путем деньги абонентов.

Старший специалист службы безопасности Tele2 Челябинск и Контактного центра Tele2 в Челябинске Александр Кириллов рассказал агентству «Урал-пресс-информ» о новых схемах мошенников. По словам Александра, несмотря на все предупреждения, по-прежнему «работают» SMS-сообщения «У меня проблемы, срочно положи 1000 рублей на телефон. Потом все объясню». Естественно, деньги уходят безвозвратно. Или приходит сообщение от имени популярной компании, чаще всего – от имени радиостанций: «Вы выиграли в нашем розыгрыше автомобиль. Чтобы получить его, необходимо заплатить подоходный налог 13% по этому адресу». Некоторые перечисляют на счет мошенников «налог» по 100-150 тысяч рублей. Кроме того, последнее время участись жалобы на SMS-сообщения с вирусами, которые полностью блокируют работу телефона.

Иногда мошенники могут позвонить, представиться сотрудником технической службы Tele2 и попросить набрать определенную комбинацию цифр для настроек. Эта комбинация позволяет им получить доступ к балансу телефона.

Одна из последних уловок – скручивание автомобильных номеров. Чаще всего снимают номера с другим регионом потому, что хозяину автомобиля будет проблематично ехать в другую область без номеров, чтобы решить проблему. На лобовом стекле мошенники оставляют записку с надписью «Мы вернем Вам номер, если Вы пополните счет» и указывают сумму и номер телефона. Средняя цена возврата колеблется от 1,5 до 7 тысяч рублей.

«Около месяца назад подобная ситуация произошла с одним нашим сотрудником, - рассказывает Александр. -  Мы провели работу, и мошенники перешли на другого оператора. Просто заблокировать номер телефона в данном случае будет недостаточно потому, что деньги перечисляются через интернет-кошелек и поймать их в мировой паутине достаточно сложно. Если произошла такая ситуация, ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации и спешить отдавать свои деньги. Лучше обратиться за помощью к своему оператору или в правоохранительные органы».

Еще один случай из жизни: женщина положила деньги на телефон, после того, как платеж дошел, она выбросила чек, но через какое-то время деньги снова сняли со счета. Как оказалось, молодой человек подобрал чек и  обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, ссылаясь на то, что указал не тот номер. «Эта процедура вполне законна, - поясняет сотрудник службы безопасности Tele2. - В данном случае совет только один: не выбрасывайте чеки или в случае получения денег уничтожайте их».

Что касается подключения различных услуг по коротким номерам с незаконной подпиской, то такая проблема для Tele2 не актуальна. «Мы не подключаем услуги абонентам автоматически, - разъяснил Александр. -  Мы работаем иначе, давай абонентам возможность лично убедиться в необходимости подключения той или иной услуги: мы включаем абоненту услугу на месяц бесплатно, он ей пользуется, потом мы ее отключаем, и, если абоненту понравилась услуга, он ее может снова подключить, набрав определенную комбинацию цифр».

В Tele2 создан специальный отдел, куда через колл-центр стекаются все жалобы от абонентов на спам и действия мошенников. «Если на определенный номер нашего абонента поступает несколько жалоб, то мы временно приостанавливаем услуги связи до выяснения причин, - рассказал Александр Кириллов. -  Абонент может разблокировать номер, для этого ему достаточно прийти к нам с паспортом. Но пока никто не приходил. Если абонент не наш, то мы передаем эту информацию коллегам-безопасникам, и они уже сами принимают решения по методу борьбы с мошенником. Наша задача – все такие случаи отрабатывать максимально оперативно».

Чтобы не попасться на удочку мошенников, специалисты советуют быть внимательнее, не открывать сомнительные SMSи не звонить по незнакомым номерам.

Ольга Мельчакова
 

Главное

 

Читайте новости:

 

© 2016
Сайт разработан
andribas

© 1997-2016 Региональное информационно-аналитическое независимое агентство "Урал-пресс-информ"
Эл №ФС77-52356 от 22.12.2012г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес редакции: г. Челябинск, ул. Монакова, д. 33, офис 2
Телефоны: (351) 237-29-26, 260-51-33, 237-15-35. Email: maineditor@uralpress.ru
По вопросам рекламы обращаться: rek@uralpress.ru

При использовании информационных материалов агентства обязательно наличие активной гипертекстовой ссылки не закрытой от поисковых систем.

Редакция не несет ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности, если такая информация содержится в комментариях читателей.

Рейтинг@Mail.ru

Яндекс цитирования