Детская областная поликлиника: традиции и инновации

Челябинская областная детская консультативная поликлиника славится в регионе своей многопрофильностью, квалифицированными специалистами с золотыми руками, а также оснащенностью современной медицинской техникой и диагностическим оборудованием. Здесь ежегодно проходят лечение тысячи детей с различными патологиями. За последние два года поликлиника под руководством заведующей Светланой Малаховой претерпела существенные изменения в плане комфорта и качества медицинской помощи маленьким пациентам.

О нововведениях, уникальных услугах и особенностях работы поликлиники ЧОДКБ агентству «Урал-пресс-информ» рассказала главный детский внештатный аллерголог-иммунолог Челябинской области, кандидат медицинских наук, врач высшей категории и заведующая поликлиникой Светлана Малахова.

- Светлана Ивановна, как изменилась поликлиника за последние два года?

- Поликлиника постоянно обновляется. На каждом этаже для удобства маленьких пациентов и их родителей мы установили скамейки, телевизоры неустанно показывают мультфильмы. Очередей в поликлинике практически нет: регистратура работает оперативно, существует онлайн-запись на прием. В поликлиниках по месту жительства ответственные за запись в ЧОДКБ отправляют талончик нам, и пациент приходит сразу к врачу в конкретное время, где на него уже заведена карточка. Это очень удобно для тех, кто приезжает к нам издалека.

Недавно в поликлинике мы открыли вторую смену, чтобы увеличить прием больных. Теперь люди могут самостоятельно обратиться в регистратуру и записаться к врачу на удобное время. Мы принимаем бесплатно всех жителей Челябинской области при наличии страхового полиса, направления с места жительства и по предварительной записи.

Кроме того, у нас, в отличие от многих других поликлиник, есть возможность поставить диагноз за один день. В нашей поликлинике в одно время работают практически все специалисты, и при необходимости мы можем коллегиально принять решение о постановке диагноза и дальнейшем лечении. Это удобно тем, что пациентам не приходится приезжать к нам повторно из отдаленных районов.

- Оборудования для исследований хватает?

- У нас в поликлинике есть все необходимое оборудования для диагностики и лечения, мы успешно практикуем лечение лазером, недавно открыли центр амбулаторной хирургии.

Так, раньше для проведения небольшой операции мы госпитализировали больного в стационар, ему приходилось сдавать много анализов. Сейчас небольшое оперативное вмешательство, если оно не требует наблюдения в стационаре, можно провести за один день. Благодаря этому мы не только экономим время, деньги на питание и содержание больного, коммунальные услуги, но и освобождаем места в стационаре для тяжелых больных, которые нуждаются в длительной госпитализации, и уменьшаем очередь на операцию.

Например, сосудистые опухоли раньше мы удаляли только в стационаре под наркозом. А сейчас у нас есть возможность провести операцию без сдачи анализов и пребывания в стационаре, под местной анестезией. Вся операция занимает не более часа, и по ее окончании ребенок уже может идти домой.

- Ваша больница также славится высококвалифицированными специалистами.

- У нас принимают врачи с опытом работы не менее пяти лет. Большинство из них - первой и высшей категории, многие уже кандидаты медицинских наук. Если мы не можем справиться с заболеванием самостоятельно, то привлекаем доцентов и профессоров кафедры. И только в крайних случаях отправляем детей к коллегам в Москву. У нас дружный и сплоченный коллектив, мы делаем одно очень важное дело.

Как можно попасть на прием к специалистам ЧОДКБ?

- Челябинская область огромна, детей у нас много, принять всех желающих мы не можем физически, поэтому должна быть определенная система. В поликлиниках на местах врачи принимают решение, нуждается ли ребенок в консультации наших специалистов, и в случае необходимости выписывают направление.

- Как попасть на консультацию детям из отдаленных районов области, которым проблематично добираться до Челябинска?

- Ежегодно бригада наших специалистов выезжает в отдаленные сельские районы области, где нет узких специалистов. Мы ездим в свое личное время, по выходным, ночуем там, где придется. В день один специалист принимает до 60-80 человек, а вся бригада осматривает 700-800 детей. Берем с собой УЗИ-аппарт, делаем ЭКГ. Из 80 пациентов примерно 5-6 отправляем на дальнейшее обследование в Челябинск. Местные жители всегда очень рады нашему приезду, для них это, как праздник. Омрачает ситуацию только наш транспорт, который уже изжил свое. Недавно ездили с бригадой врачей в Кизил, наша газель сломалась, и мы четыре часа простояли в степи.

- А как быть тем, кого по каким-то причинам не устраивают врачи на местах, и они бы хотели попасть на консультацию в поликлинику ЧОДКБ, но направления нет?

- Все желающие могут обратиться к любому специалисту на платной основе. В платные услуги также входит то, что не включено в объемы обязательного медицинского страхования.

Например, у нас пользуется популярностью услуга вызова врача на дом. Мы можем даже собрать на вызов целую бригаду специалистов. В домашней обстановке врачи осматривают ребенка, дают рекомендации. Мы также возим с собой лабораторию, чтобы на месте взять необходимые анализы, а на следующий день, когда получаем результаты, присылаем заключение и рекомендации по лечению.

Как записаться на платную консультацию?

- Нужно позвонить в отдел маркетинга по телефону 8-912-310-21-19; 8-919-123-12-17; 8(351)731-69-27. Подробнее о наших услугах можно узнать на сайте поликлиники.