Авиакомпания «Скай Экспресс» снижает цены на дополнительные услуги
Как сообщил агентству «Урал-пресс-информ» пресс-секретарь авиакомпании «Скай Экспресс» Виталий Коренюгин, изменения времени и даты вылета пассажиры могут оформить, обратившись в Центр бронирования авиакомпании не позже чем за два часа до вылета рейса на который приобретен билет. Сбор оплачивается средствами, размещенными на персональном счете клиента «Скай Экспресс» или с помощью кредитной/дебетовой карты VISA и Mastercard.
Тариф на провоз сверхнормативного багажа увеличен со 135 рублей до 165 рублей за один килограмм. В то же время, пассажиру предоставляется право перевозки дополнительного багажа до 15 килограммов по услуге «Багажный сертификат», стоимость которого составляет с марта 650 рублей, вместо действовавшего ранее 500 рублевого тарифа за 10 дополнительных килограммов.
Доходы от сборов за провоз сверхнормативного багажа и продаж «Багажного сертификата» являются самыми весомыми в дополнительных доходах и составляют около 25 процентов. Для пассажиров, перевозящих спортивное оборудование и негабаритный багаж – лыжи, удочки, клюшки для гольфа, велосипеды, доски для серфинга, сноуборды, бодиборды, оборудование для дайвинга, экономия при использовании «Багажного сертификата» может достигать более одной тысячи рублей.
Расширены условия услуги «Дополнительная страховка» на время полета. Если раньше эта услуга распространялось только непосредственно на пассажиров, то теперь можно застраховать и багаж.
Стоимость услуги увеличилась с 75 до 150 рублей. Максимальный размер компенсации при несчастном случае составляет 200 тысяч рублей, при утере багажа – 12 тысяч рублей. Стоимость SMS-информирования установлена в размере 35 рублей за одно сообщение, сбора за оформление одного сегмента полета в кассе «Скай Экспресс» – 300 рублей.
«Скай Экспресс» – первый в России авиаперевозчик, предложивший пассажирам систему облуживания «А la carte». Покупая билет, пассажир оплачивает только перелет, а дополнительные услуги, при желании приобретает отдельно. Таким образом, клиент экономит, не переплачивая за сервисы, в которых не нуждается.
Такая возможность становиться наиболее актуальной в период финансового кризиса и спада платежеспособности.
Совместно с партнерами авиакомпания предлагает также такие дополнительные услуги, как бронирование гостиниц, аренду автомобилей, он-лайн регистрацию на рейс, обслуживание в бизнес залах аэропортов, выбор места в салоне самолета. Среди сервисов есть и совершенно уникальная для российского авиарынка услуга «Скай Гарант» – компенсация за задержку рейса.
В ближайших планах авиакомпании продажа специального пакета «полет-курорт» в сотрудничестве с одним из крупнейших операторов гостиничного бизнеса и официальным туроператором Краснодарского края по реализации программы «Открытый Юг».
В 2008 году выручка от реализации дополнительных услуг и продуктов «Скай Экспресс» достигла 200 миллионов рублей, или восьми процентов в общих доходах компании.
В 2009 году авиакомпания планирует увеличить доходы от реализации дополнительных услуг до 23 процентов от объема общей выручки.
