К началу летних перевозок ЮУЖД открывает новые сервис-центры
Как сообщили ИА "Урал-пресс-информ" в службе по связям с общественностью ЮУЖД, на сегодняшний день на дороге работают пять сервис-центров на вокзалах станций Миасс, Златоуст, Оренбург, Петропавловск и Орск. В них пассажирам предоставляется более 23 видов услуг. Это получение информации о расписании движения пассажирских поездов, порядке приобретения билетов, условиях и стоимости проезда, предварительное бронирование мест, в том числе и по телефону, приобретение проездных документов, оформление групповых перевозок, отправление сообщений по факсу или электронной почте, а так же различные справочно-информационные услуги. Для тех, кто следует с пересадкой, предоставляются услуги гостиниц и комнат повышенной комфортности. Пока работники оказывают ту или иную услугу пассажир может отдохнуть и выпить чашечку горячего чая или кофе. За летний период 2003 года этими центрами было обслужено более 45 тысяч пассажиров.
К началу летних пассажирских перевозок на вокзалах станций Магнитогорск и Курган открылись сервис-центры. Они оказывают весь спектр услуг, имеющийся и в других центрах магистрали. Кроме того, в сервис-центрах появились новые услуги. Это зарядка сотовых телефонов, заказ горячего питания в номера комнат отдыха, бронирование мест в гостиницах Москвы, оказание других видов услуг сервис-центрами вокзалов Москвы, прием начальниками фирменных поездов от пассажиров в поезде заказов на услуги сервис-центров. На вокзалах станций Тоцкая, Сорочинская, Сибай и Вязовая принимают предварительные заказы на подбор мест в поездах и дальнейшее их оформление.
