Росгосстрах поможет оперативно урегулировать убытки
Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в страховой компании, одна из последних крупных выплат за похищенный автомобиль Toyota Land Cruiser составила более одного миллиона рублей. Машина была застрахована в Росгосстрахе от угона и ущерба (каско).
При наступлении страхового случая любой потерпевший или клиент Росгосстраха имеет возможность обратиться в Единый Диспетчерский Центр по телефону 8-800-200-99-77 либо по многоканальному телефону в Челябинске 8-351-247-51-51 где ему вне зависимости от вида страхования (кроме медицинского страхования и страхования жизни), проконсультируют по спорным вопросам на месте ДТП, окажут правовую помощь, подскажут общий порядок урегулирования убытков, адреса и часы работы центров урегулирования убытков.
По словам заместителя директора по страхованию Челябинского филиала Росгосстраха Ирины Кубаевской, основная задача Центров урегулирования убытков - сделать процедуру страховых выплат максимально оперативной и удобной для клиентов.
Любое ДТП – это психологическая травма для пострадавшего. Поэтому главная задача Росгосстраха сегодня - добиться максимально быстрого обслуживания при обращении в ЦУУ, именно поэтому система Урегулирования убытков Росгосстраха представляет собой более 400 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков, расположенных на всей территории страны.. Все они работают по единым стандартам, и клиент может обратиться в любой из них вне зависимости от места приобретения полиса. Все Центры и пункты урегулирования убытков оснащены современной техникой и передовыми IT-технологиями. Высококвалифицированные специалисты предоставляют клиентам Росгосстраха весь комплекс услуг по урегулированию убытков.
«Мы ценим наших клиентов, и благодарны им за оказанное нам доверие,- отметила Ирина Кубаевская.- Поэтому добросовестно выполняем все взятые на себя страховые обязательства. Нашей принципиальной политикой в области урегулирования убытков является принятие единственно правильного решения, основанного на тщательной и справедливой оценке обстоятельств наступления страхового события. В Центры урегулирования убытков могут обращаться не только жители области, но и клиенты Росгосстраха из любого российского региона, если это касается ДТП, произошедшего на территории Челябинской области».
Повышение уровня сервиса - одна из приоритетных задач компании. Росгосстрах постоянно совершенствует свою работу и не останавливается на достигнутых результатах. Так, например, в компании ведется непрерывная работа по совершенствованию процесса урегулирования убытка. В Челябинске действуют представительства «Русь-банка» - партнера Росгосстраха, заявителям, по желанию, выдаются пластиковые карты, на которые перечисляются выплаты. Благодаря тесному сотрудничеству с автосалонами и СТО, ремонт автомобиля можно начать, не дожидаясь получения полного возмещения. При желании клиента в качестве выплаты страхового возмещения за поврежденные автомобили компания организует и оплатит ремонт его автомобиля.
