Сбербанк предостерегает клиентов от действий мошенников

Стоит помнить, что ни подразделение безопасности, ни другие подразделения банка никогда не запрашивают у клиентов реквизиты карты и тем более не призывают совершать какие-либо действия с картой.

Не совершайте никаких действий с вашей банковской картой по указанию неизвестных вам лиц. Ни в коем случае не сообщайте пин-код карты посторонним людям, в том числе родственникам, друзьям, работникам торговых точек и другим. Также нельзя записывать пин-код на поверхности карты или хранить его в одном месте с картой, например, в кошельке: в случае кражи преступники сразу же получат доступ к вашим средствам.

Как пояснили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе банка, при возникновении любых сомнений, получении не вызывающих доверие СМС, утере, краже карты, подозрении на возможное мошенническое использование карты или ее реквизитов необходимо срочно сообщить об этом по телефону в службу поддержки клиентов банка по телефону 8-800-555-555-0 и заблокировать карту. Клиенты Сбербанка могут совершить блокировку также при помощи сервиса «Мобильный банк» (посредством смс) или интернет-банка для физических лиц «Сбербанк-Онлайн». Кроме того, по всем фактам мошенничества с банковскими картами рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Решение о возврате средств принимается индивидуально в каждом конкретном случае в зависимости от его обстоятельств.