ЮУТПП завершает сертификацию в соответствии с международной системой менеджмента качества

Как сообщил ИА "Урал-пресс-информ" президент ЮУТПП Фёдор Дегтярёв, внедрение системы менеджмента качества, опирающейся на процессный подход, является эффективным инструментом для развития компании.

В настоящее время палатой определены процессы менеджмента, основные и вспомогательные процессы, которые подлежат сертификации. Среди них - внедрение новых видов услуг, анализ и заключение договоров, контроль за качеством выполняемых работ, оценка удовлетворенности потребителей качеством оказанных услуг.

Подготовлен документ «Политика в области качества Южно-Уральской торгово-промышленной палаты», в котором определена миссия, цели палаты и основные принципы их достижения. В нем, подчёркнуто, что разработка и внедрение системы менеджмента качества, постоянное повышение ее результативности является приоритетным направлением развития ЮУТПП.

Таким образом, качество предоставляемых услуг возводится в ранг основной цели деятельности ЮУТПП, входящей в шестерку лучших территориальных ТПП России по финансовым показателям работы.

Свидетельством успешного внедрения такой системы в ЮУТПП станет получение сертификата соответствия требованиям стандартов Р ИСО 9001-2001.