Челябинцы готовы на риск ради отдыха в Египте
Россияне продолжают вылетать на отдых в Египет. По данным Российского союза туриндустрии, рейсы заполнены на 50-70%.
Напомним, что в разных городах Египта c 25 января продолжаются массовые акции протеста, демонстранты требуют отставки президента страны, который находится у власти уже 30 лет, повышения уровня жизни и демократических свобод. Волнения сопровождаются грабежами и поджогами. Жертвами беспорядков стали по меньшей мере 150 человек, ранены более четырех тысяч.
В настоящее время на территории Египта находится свыше 40 тысяч российских туристов. Ситуация на египетских курортах - в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе, где отдыхают подавляющее большинство россиян, - сейчас спокойная, туристы в безопасности.
Как сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР), эвакуировать российских туристов пока не будут: при желании все они могут вернуться на родину плановыми рейсами. Однако в МЧС туроператоров заверили, что варианты эвакуации прорабатываются, и в случае необходимости министерство готово приступить к их реализации. О готовности вывозить россиян из охваченной беспорядками страны также заявила авиакомпания "Трансаэро". По словам представителей компании, при наличии свободных мест на рейсе "Трансаэро" будет сажать на борт всех своих пассажиров, независимо от даты вылета, указанной в обратном билете. Воспользоваться предложением, однако, пока хотят немногие. При этом ряд государств уже эвакуируют своих граждан с территории Египта. Некоторые российские компании также вывозят из страны сотрудников египетских отделений.
В челябинских турагентствах продажу и бронирование путевок в Египет приостановили в соответствии с частью пятой статьи седьмой закона Российской Федерации от седьмого февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно этой статье исполнитель обязан приостановить, отозвать либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя.
Многие туроператоры закрыли возможность вылета в Египет до наступления более благоприятной обстановки в стране. Например, турагентство «Семь континентов» остановило продажу путевок до 28 февраля, а «Пегас-тур» - до 19 марта.
Но в некоторых агентствах, чтобы купить путевку в страну, где идет гражданская война, не требуется никаких усилий. «Paradise», предлагая услугу, говорят, что ситуация в курортных городах спокойная, а война идет в Каире и Александрии. «Путевку в Египет у нас можно купить свободно за 23 тысячи рублей на двоих» - пообещала менеджер в турагентстве «Paradise». Вылететь можно из Челябинска.
В агентстве «Семь континентов» клиенты, у которых путевки в Египет были забронированы заранее, могут при желании улететь отдыхать только из Екатеринбурга. Для этого они должны написать заявление, что всю ответственность за происходящее с ними на курорте берут на себя.
Но некоторые путешественники все-таки опасаются за свою безопасность и аннулируют забронированные путевки. «У нас клиенты массово отказываются от путевок. На сегодня вылетело только два человека. Еще одна девушка улетает 12 февраля. Отговорить ее нам не удалось», - рассказала менеджер турагентства «Семь континентов» Валерия.
А в агентствах «Ин-тур» и «Авентура» все клиенты отказались от полета в опасную страну.
Минспортуризма, в свою очередь, добавляет, что в сложившихся обстоятельствах путешественники имеют безусловное право требовать расторжения договора или изменения его условий, в том числе в судебном порядке. Туристу до начала путешествия должна быть возращена сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере стоимости не оказанных услуг.
В агентстве «Авентура» пояснили, что клиентам, которые отказались лететь, потраченная сумма возмещается в стопроцентном размере. Для этого только необходимо написать заявление. Но пока еще никому компенсацию не выплатили.
Возврат денег за путевки в случае массового отказа может серьезно затянуться. Кроме того, возможны проблемы у страховых компаний в случае массового наступления страховых случаев и необходимости единовременных выплат финансовых средств.
На фоне ситуации в Египте свои цены на экскурсионные туры подняли другие курортные страны. Так, путевка в Таиланд для одного человека обойдется минимум 30 тысяч рублей вместо привычных для этого сезона 25-30 тысяч. А отдых в Индии обойдется для туриста в 27 тысяч рублей вместо привычных 23 тысяч. В другие страны стоимость путевки также выросла на две-три тысячи рублей.
