С начала лета в отдел по защите прав потребителей Челябинского антимонопольного управления за консультацией по поводу туристического сервиса обратилось 5 человек.
Недовольным условиями, предоставленными турфирмой, на данный момент оказался 1 челябинец.
Туристу отказали в выдаче визы в Англию, теперь он требует денежной компенсации от турфирмы. Судебное разбирательство проходит в Металлургическом районе г. Челябинска.
Как сообщил ИА "Урал-пресс-информ" начальник отдела защиты прав потребителей Челябинского антимонопольного управления Юрий Мулин, большинство претензий предъявляются ближе к концу сезона отпусков. Нарушения, как правило, связаны с несоблюдением условий договора, заключаемых с турагентствами. В отличие от зарубежных стран, в России практически невозможно добиться компенсации за моральный ущерб. В любом случае, претензии принимаются в течении 20 дней по приезде.