Челябинский областной фонд обязательного медстрахования изменил номер «горячей линии»

Как рассказали агентству в ЧО ФОМС, звонок на данный телефонный номер является бесплатным с любых телефонов (стационарных и мобильных) на территории Челябинской области.
«Горячая линия» в ЧОФОМС открылась в июне текущего года. В течение нескольких месяцев работы на неё поступило более полутора тысяч звонков от жителей области. Основные вопросы, которые волнуют пациентов, касаются порядка оформления и выдачи страхового медицинского полиса, необоснованного взимания средств в медицинских учреждениях за оказание помощи в рамках Территориальной программы ОМС, доступности и качества медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи, а также проблем в организации работы медицинского учреждения, отношений между врачом и пациентом.
Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования напоминает, что консультации могут проводиться только по вопросам, входящим в компетенцию ЧО ФОМС. Это, прежде всего, порядок оформления и получения страхового полиса, вопросы качества и доступности медицинской помощи, обеспеченность стационаров медикаментами, вопросы необоснованного взимания средств с пациентов.
Диспетчер не принимает анонимные обращения. Будьте готовы оставить свои контактные данные, а также, при необходимости, верно указать название медицинского учреждения, заболевание и другие данные, необходимые для рассмотрения жалобы.
«Горячая линия» работает в будние дни девяти до 17 часов.