Сегодня – Международный день пассажиров
Для российских пассажиров, путешествующих на большие расстояния, поезда являются самым востребованным и доступным транспортом. Ежегодно ОАО "РЖД" перевозит свыше 1,3 млрд. пассажиров. Компания "Российские железные дороги" создает все условия для комфортного путешествия: открываются дополнительные маршруты, повышается качество обслуживания, вводятся новые фирменные поезда и вагоны повышенной комфортности с кондиционерами, телевизорами, доступом в Интернет, душевыми комнатами.
Южно-Уральская магистраль перевезла в этом году поездами дальнего следования более 9 миллионов пассажиров. Среди вокзалов ЮУЖД лидером по отправке пассажиров традиционно является вокзал станции Челябинск. Так, с января по октябрь с него уехали 1 миллион 171 тысяча человек, что на 2,3 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Челябинский вокзал - это современный комплекс, в котором пассажирам предлагают самые разнообразные услуги. Двухэтажное помещение (его площадь - чуть более 20 тысяч квадратных метров, высота залов ожидания - 16 метров) очень грамотно организовано и четко зонировано. В результате здесь одновременно и с комфортом могут разместиться до 6 тысяч пассажиров. Они могут воспользоваться услугами нескольких залов ожидания, а также залом ожидания повышенной комфортности и залом ожидания для пассажиров с детьми. Здесь проезжающим предложат чай и кофе, для них оформят проездной документ, вызовут такси, носильщика, доставят по заказу букет цветов и отправят телеграмму. Пассажиры также смогут воспользоваться факсимильной, городской телефонной связью, сделать копии необходимых документов, получить городскую справку. Билеты можно купить в одной из 24 касс. Отметим, что на вокзале установлены терминалы, с помощью которых пассажир сможет расплатиться за билеты и другие услуги по карточкам «Виза», «Маэстро», «Юнион». Здесь также оформляют билеты на международные и групповые перевозки.
Также для удобства пассажиров на вокзале есть трехцветное табло и несколько плазменных мониторов, которые передают сведения о движении поездов и необходимую информацию для отъезжающих. Дополнительно к этому установлено несколько справочных компьютеризированных стоек. С их помощью пассажир может легко выяснить расписание любого поезда, наличие в нем свободных мест, стоимость проезда и многое другое. Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы с перилами; лифт, который может поднять их на второй этаж или спустить к выходу на перрон, и касса, «окошко» оформления которой расположено так, что человек на коляске может сам приобрести билет.
К услугам пассажиров челябинского вокзала - сервисный центр и комнаты отдыха, а также ресторан "Обозрение". Отметим, что накануне Международного дня пассажиров на вокзале станции Челябинск состоялся праздник, приуроченный не только к этому дню, но также и тридцатилетию празднования Дня пассажира (челябинский вокзал стал пионером, инициировав чествование пассажиров и лучших работников вокзалов по всей стране).
Для пассажиров, пользующихся пригородными электропоездами, на ЮУЖД действуют два пригородных вокзала в областных центрах Курган и Челябинск. Последний введен в эксплуатацию год назад. При проектировании пригородного вокзала основное внимание было уделено технологической стороне, а именно – организации турникетного выхода на перрон при безусловном обеспечении безопасного, быстрого и удобного обслуживания пассажиров.
С 2002 по 2008 годы на ЮУЖД появилось 27 составов электропоездов и 3 рельсовых автобуса. Все приобретенные рельсовые автобусы эксплуатируются на участке Челябинск – Аргаяш. В 2006-м году, с целью организации обращения «Городского экспресса», на участке Челябинск – Шагол, в черте города Челябинска были построены три пассажирские платформы – о.п. 239 км, о.п.241 км, о.п. 244 км. В августе текущего года на этом участке введен в эксплуатацию еще один остановочный пункт о.п. 245 км.
В четвертом квартале 2008 года пригородная дирекция получит еще 2 трёхвагонных рельсовых автобуса серии РА-2, общая стоимость которых составляет более 215 миллионов рублей. Этот подвижной состав также будет работать на участке Челябинск – Верхний Уфалей. Внедрение рельсовых автобусов позволит заменить пригородные поезда, курсирующие на локомотивной тяге.
В августе 2008 года Южно-Уральская дорога запустила в обращение скоростной поезд №151/152 между двумя самыми крупными городами Челябинской области – Челябинском и Магнитогорском. До ввода в эксплуатацию этого поезда данное направление обслуживалось двумя парами пассажирских поездов, курсирующих через день со временем нахождения в пути почти 8 часов. Сейчас пассажиры тратят на дорогу в один конец чуть более 4-х часов. Во время поездки пассажиры могут посмотреть видеофильм, послушать музыку, посетить бар. Дополнительные услуги, комфортабельность и сокращенное время следования позволило привлечь на ЮУЖД дополнительный пассажиропоток.
Отметим, что с января по октябрь 2008 года пригородными поездами ЮУЖД было перевезено более 18,7 миллиона человек, сообщает пресс-служба компании.
