«Тимуровцы» наоборот: при переезде грузчики бросили вещи жительницы Челябинска на улице под дождем

В июне 2011 женщина обратилась в фирму «Тимур и его команда» (ИП Корнев) и заключила договор на услуги по переезду. По этому договору фирма должна была перевезти ее вещи из квартиры на улице Танкистов в квартиру на улице Комарова, погрузить их в машину, разгрузить машину и поднять вещи в квартиру силами четырех грузчиков. Оплата услуг по договору исчислялась из расчета 900 рублей в час.

Через три часа работы грузчики заявили клиентке, что полная цена из услуг будет составлять 24000 рублей. Женщина смогла заплатить «тимуровцам» только половину. Ее вещи были выгружены у подъезда дома на улице Комарова и брошены под дождем.

В июле 2011 года  клиентка направила в фирму претензию о возврате денег, но осталась без ответа.

Суд учел, что услуга по переезду была оказана не в полном объёме, были нарушены права потребителя на предоставление достоверной информации (указана не та цена), потребитель была вынуждена самостоятельно принимать меры к сохранению имущества, оставленного под дождем.

С ИП Корнева в пользу клиентки взыскано 23800 рублей: денежные средства, уплаченные по договору в сумме 9300 рублей, неустойка в сумме 5 000 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 4500 рублей. Также с ответчика в городской бюджет взыскана госпошлина 772 рубля и штраф 9 650 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.