В Челябинске появилось ещё одно почтовое отделение связи европейского уровня
Как рассказала ИА «Урал-пресс-информ» пресс-секретарь УФПС Челябинской области Ольга Давиденко, полтора месяца длился ремонт и переоборудование 71 почтового отделения. Работу проводили специалисты ремонтно-строительного участка Челябинского почтамта. За этот срок почта существенно преобразилась и не только внешне: операционный зал оформлен в едином фирменном стиле, добавлено дополнительное рабочее место, введена должность администратора зала. Операторы прошли специальное обучение и будут обслуживать клиентов по системе одного окна. Если раньше посетителям почты приходилось ходить от окошка к окошку, то сейчас все услуги (их более 20-ти) клиенту сможет оказать один оператор.
Для внедрения новой электронной системы 71 отделение связи было выбрано не случайно. В этом густонаселённом и отдалённом от центра города районе работает всего 6 почтовых отделений, поэтому людям приходилось отстаивать длинные очереди. Теперь пребывание на почте будет более комфортным. Для удобства клиентов в зале установлены удобные кресла. Человек, получив талон с номером своей очереди, сможет в спокойной обстановке посмотреть телевизор или почитать свежую прессу, которую будут продавать здесь же. А электронное табло оперативно проинформирует клиента, в каком окне его обслужат.
71 почтовое отделение в день принимает около 700 посетителей. С введением «электронной очереди» почтовики смогут обеспечить качество предоставляемых услуг на высоком европейском уровне.
