Ростелеком» и Корпорация МСП оценили цифровую зрелость малого бизнеса: 2,5 балла из пяти

На ПМЭФ-2026 «Ростелеком» и Корпорация МСП представили первое совместное исследование «Индекс цифровой зрелости МСП». Его планируют проводить ежегодно, чтобы отслеживать реальное состояние сектора, сокращать цифровой разрыв между крупным и малым бизнесом и помогать предпринимателям с самодиагностикой. Об этом сегодня, четвёртого июня, сообщили в пресс-службе телекоммуникационной компании.

Индекс рассчитывался по пяти параметрам: инфраструктура, ПО и инструменты, онлайн-присутствие, цифровые навыки и финрезультаты. Средний уровень зрелости оказался сбалансированным — 2,5 балла из 5. Большинство компаний уже имеют качественный интернет, автоматизированный учёт и цифровые платежи. 40% обладают устойчивым цифровым фундаментом с постоянной ИТ-поддержкой.

Среди регионов-лидеров — Самарская область и Санкт-Петербург (2,9 балла), а также Москва, Башкортостан, Иркутская, Ростовская и Томская области (по 2,8 балла).

Активная цифровизация приносит плоды: 43% компаний отметили рост клиентской базы, 30% — увеличение выручки, а автоматизация позволила сократить издержки на 20–30%.

Главный барьер — высокая стоимость внедрения (65% опрошенных). Многие не понимают, как окупить вложения. Так, бесплатными облачными хранилищами пользуются 59% предпринимателей, а защищённые каналы связи используют лишь треть. Половина компаний (50%) затрудняются с выбором подходящих цифровых инструментов, почти 55% готовы перейти на российские аналоги, но при улучшении функционала и снижении цены.

Вице-президент «Ростелекома» Тимофей Абраменко отметил, что регулярный мониторинг поможет выявлять барьеры и адаптировать продукты. Замгендиректора Корпорации МСП Юлия Ждан добавила, что необходима консолидация государства и бизнеса для создания доступных «коробочных» решений для МСП.