Челябинский суд отстоял права туристов, которые не смогли улететь в Тайланд по вине турагентства

Пара не смогла вылететь в Тайланд, так как турагент не предоставил необходимых сведений о вылете. Возвращать туристам деньги агентство отказалось.

Как сообщила корреспонденту «Урал-пресс-информ» консультант суда Ирина Савинкова, год назад ООО «Географ Тур» обязалось организовать паре туристическую поездку в Таиланд. Однако посетить теплую страну туристы так и не сумели, поскольку турагентом до их сведения не была доведена информация о начале времени регистрации в аэропорту, не предоставлены оригиналы билетов, а также не сообщены сведения о туроператоре.

«В добровольном порядке ответчики отказались возвратить денежные средства, уплаченные за туристский продукт, тем самым нарушили права потребителей», - рассказала Ирина Савинкова.

В итоге с ООО «Географ Тур» - турагентства - суд взыскал компенсацию морального вреда, штраф, расходы по почтовому извещению, расходы по оплате услуг представителя – всего 9 тысяч рублей. С ООО «Библио-Глобус Азия и Африка» - туроператора - взысканы денежные средства в сумме 62.300 рублей и расходы по оплате услуг представителя - 3 тысячи рублей.