Бренд и ребрендинг стали главными темами третьего Бала прессы в Екатеринбурге
Наглядным примером активного ребрендинга (смена имиджа, бренда) стали оператор сотовой связи "БиЛайн" акционерного общества "ВымпелКом" и "Уралконтактбанк". Представители этих предприятий прочитали доклады для журналистов в гостиничном комплексе "Атриум Палас Отель".
По словам докладчиков, смена имиджа необходима для привлечения новых клиентов. К примеру, в компании "БиЛайн" заявили, что скоро все операторы сотовой связи федерального уровня станут предоставлять примерно одинаковые услуги: зона покрытия и тарифы практически не будут отличаться. Потенциального абонента привлечет уже не разница в цене услуг сотовой связи, а имя, бренд и имидж оператора. Поэтому "БиЛайн" сделали ставку на эмоциональность, настроение, на такие понятия как свобода действий, выбора, на доверия и дружелюбие. Золотая пчелка на синем фоне резко сменилась на задорную политику черно-желтых. Практически за одну ночь на рекламных щитах крупных городов появились полосатые гитары, будильники и зонты. Одновременно PR-компания началась в средствах массовой информации. Оператор сотовой связи провел масштабную акцию "Поймай полосатого". Все желающие могли сфотографировать черно-желтые предметы, атрибуты одежды и отослать снимки, рассчитывая на разнообразные призы.
В компании опасались недоверия к новому бренду, как среди персонала, так и в потребительской среде. Но глобальный мониторинг показал, что новый имидж приглянулся не только абонентам "БиЛайн", желто-полосатые понравились пользователям и других сотовых операторов. А внутри компании с сотрудниками были проведены лекции и разъяснения на тему ребрендинга.
Новый имидж в компании считают удачным, сегодня к услугам "БиЛан" каждый час подключаются сто новых абонентов, ежедневно они делают пять миллионов звонков, рассказал агентству "Урал-пресс-информ" коммерческий директор ОАО "ВымпелКом"по Уральскому региону Андрей Пятахин.
"Уралконтактбанк" теперь называется "Банк24.ру". Советник председателя правления по маркетингу банка Ирина Буянова рассказал журналистам, что новый бренд долго не хотели регистрировать в Москве, объясняя тем, что название для банка не солидное, да и не привычное. Но разрешение все же получили. Теперь один из самых мелких банков Екатеринбурга значительно расширил клиентскую базу и все это благодаря новому имиджу, говорила Буянова.
Перед выступлениями докладчиков на тему ребрендинга выступил доктор социологических наук, профессор Валерий Музыкант. Он представил несколько моделей удачной и неудачной смены имени компании. Вкратце попытался рассказать "акулам пера" тонкости ребрендинга. Его выступление настолько захватило журналистов, что единственным вопросом представителей четвертой власти был о том, где найти литературу с подробными главами о ребрендинге и бренде.
