Как «приручить» ТОР «Моя школа»: минобр Челябинской области поделился алгоритмом-помощником
Внедрение цифрового образовательного сервиса «Моя школа» в Челябинской области находится на завершающей стадии. С первого сентября текущего года на использование данного типового отраслевого ИТ-решения (ТОР) перешли все школы Южного Урала.
Как ранее сообщало агентство «Урал-пресс-информ», педагоги и родители в регионе выступают с острой критикой продукта, заявляя о многочисленных несовершенствах сервиса, называя его сырым и недоработанным. Директор одной из школ области вообще заявила, что от этого новшества у всего коллектива «волосы дыбом» и что у ТОР «Моя школа» нет, на её взгляд, ни одного плюса – сплошные минусы (о них можно прочитать в публикации нашего агентства).
Мы запросили комментарий в региональном минобре, где 21 октября сообщили, что внедрённая в Челябинской области система обеспечивает высокий уровень автоматизации и интеграции государственных данных.
«При соблюдении указанного регламента действий большинство технических затруднений пользователей могут быть устранены самостоятельно или при минимальном содействии образовательной организации», – заявили в министерстве, отметив, что, если у родителей возникают трудности, они могут обратиться на горячую линию сервиса «Моя школа» по телефону: 8 800 100-70-10 (бесплатный номер по России) или 115 (для мобильных телефонов).
В минобре указали также, что в настоящее время типовые отраслевые ИТ-решения внедряют во всех отраслях социальной сферы Российской Федерации. Разработанный на платформе «ГосТех» цифровой образовательный сервис ТОР «Моя школа» субъектам РФ предоставляется на безвозмездной основе и содержит тот же функционал, что и региональная ГИС «Образование в Челябинской области».
Также в министерстве назвали ключевое преимущество ТОР «Моя школа» – интеграцию с Единым регистром населения, порталом Госуслуг, ЕСИА и СМЭВ, «что обеспечивает автоматическое подтверждение прав на внеочередное или первоочередное зачисление без запроса дополнительных документов у граждан, ведение реестра организаций и электронного журнала, а также модули для автоматизации питания, учёта библиотечного фонда и проведения олимпиад».
«Для родителей реализован оперативный доступ к расписанию, оценкам и заданиям через мобильное приложение. В случае возникновения технических проблем с доступом к данным ребёнка в приложении «Госуслуги Моя школа», рекомендуется придерживаться алгоритма», – сообщили в минобре региона.
Приводим данный алгоритм, который, будем надеяться, поможет родителям школьников совладать с ТОР «Моя школа» и перестать видеть в программе двойки вместо полученных детьми пятёрок-четвёрок.
АЛГОРИТМ-ПОМОЩНИК:
1. Проверка региона: убедитесь, что в профиле приложения указан верный регион нахождения образовательной организации. При необходимости измените его и перезайдите в аккаунт.
2. Обновление ПО: проверьте наличие обновлений в магазинах приложений (RuStore, Google Play, App Store, AppGallery). Устаревшие версии могут работать некорректно.
3. Совместимость ОС: проверьте версию операционной системы (Android 9.0+ или iOS 14+). При несоответствии используйте браузер или другое устройство.
4. Верификация данных на Госуслугах: проверьте статус документов ребёнка в личном кабинете на портале gosuslugi.ru (раздел «Семья и дети»). Документы должны иметь подтверждённый статус (зеленый). При наличии ошибок (жёлтый или красный статус) исправьте данные или обратитесь в поддержку Госуслуг.
5. Обращение в школу: если вышеуказанные шаги не помогли, обратитесь к классному руководителю для проверки корректности внесения данных (ФИО, СНИЛС, реквизиты документов) в электронный дневник образовательной организации.
Хочется верить, что задачи, которые ставит перед нами век цифровизации, не окажутся для нас непосильными. Педагогам и родителям остаётся лишь пожелать терпения и удачи: очевидно, что отказаться от ТОР «Моя школа» ни у кого не получится – придётся «приручать».
