В Челябинской области повысят качество и скорость предоставления госуслуг

Сегодня, 20 ноября, на заседании правительства области была принята областная целевая программа «повышения качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в области на 2010-2011 годы».
В рамках программы планируется также разработать около 300 административных регламентов, необходимых для обеспечения деятельности МФЦ.
В результате реализации мероприятий программы повысится качество предоставления услуг, уровень комфортности обслуживания посетителей, сократится время предоставления услуг
За два года на реализацию программы только из областного бюджета будет направлено 243,05 миллиона рублей, в том числе в 2010 году – 107,35 миллиона рублей. По распоряжения губернатора Петра Сумина в программе будут прописаны и другие источники финансирования. В частности, местные бюджеты и федеральный бюджет. «Принимаемая программа – важное дело, но вы должны определить и обязанности муниципалитетов, прикинуть, какие возможности есть у федерального бюджета, - рекомендовал своему заместителю Николая Рязанову губернатор. – Каждый должен нести свою ношу. Главы городов и районов должны в первую очередь нести ответственность за качественное предоставление муниципальных услуг жителям».
В рамках реализации программы МФЦ появятся в Челябинске, Миассе, Златоусте, Копейске, Снежинске, Уфалее, Уйском районе, будет завершено создание сети в Магнитогорске.
Челябинская область одна из первых приступила к созданию МФЦ и 22 апреля 2008 года открыла в Коркино первый центр, который реально оказывает услуги по принципу «одного окна». Центр призван освободить посетителей от хождений по инстанциям и учреждениям для сбора необходимых документов.
Кроме того, в Магнитогорске на средств муниципалитета были создан МФЦ с центральным и районным делением. Такого опыта в России пока нет. Впервые в стране в городе была создана и система электронного учета граждан, что значительно облегчает получение информации и различного вида справок.
В этом году проект Челябинской области по развитию сети многофункциональных центров занял первое место в конкурсе минэкономразвития РФ. Южный Урал получит максимально возможный грант – 33 миллиона рублей из федерального бюджета. Выделенные средства будут направлены на оснащение помещений МФЦ в Верхнем Уфалее, Копейске и Магнитогорске.
Кроме того, в области заканчивается регламентация государственных услуг, хотя в других регионах она только стартовала.
В ноябре в регионе будет принята областная целевая программа по развитию сети МФЦ. Область, единственная в стране, открыла портал государственных услуг. В следующем году планируется открыть центр телефонного обслуживания с единым номером, который будет давать информацию государственных услугах и порядке их предоставления.
Это позволит снизить поток обращающихся за информационной помощью. К 2012 году на всей территории Челябинской области будет развита сеть МФЦ. В итоге реализации всех мероприятий будет создана комплексная система оказания государственных услуг.