Онлайн-платформа видеоигр Steam столкнулась со сбоем по всему миру

Вечером 24 декабря пользователи игрового сервиса Steam по всему миру столкнулись с серьёзными техническими проблемами. Сбой затронул работу платформы в таких странах, как США, Великобритания, Германия, Канада, Турция, Австралия, Бразилия, Франция, Южная Африка, а также в России и многих других.

Что известно о сбое.

Портал Downdetector зафиксировал более 14 тысяч жалоб. В России за час поступило около 1,8 тысячи обращений, а российский ресурс Downdetector.su насчитал порядка трёх тысяч жалоб от отечественных пользователей.

Основные проблемы, с которыми столкнулись пользователи (по данным Downdetector):

• Невозможность подключения к сайту: около 82% жалоб.
• Сложности при оформлении покупок: около 11% жалоб.
• Проблемы с входом в личный кабинет: около семи процентов жалоб.
• Общие сбои: некорректная работа сайта и мобильного приложения, проблемы с запуском игр и облачных сохранений.

Предыдущий крупный сбой произошел в июне 2025 года, когда сервис временно перестал работать в России во время летней распродажи.

Что известно о сбое в России.

В России большинство жалоб на работу Steam были связаны с некорректной работой сайта (52%). Также пользователи сообщали об общем сбое (22%), проблемах с мобильным приложением (16%) и личным кабинетом (восемь процентов).

Сбои начались около 21:32 по московскому времени. К 22:08 мск было зафиксировано более 14 тысяч сообщений о неполадках. Восстановление доступа к службам Steam началось примерно с 22:00, однако в некоторых регионах проблемы сохранялись до 25 декабря. Портал Steam Status подтвердил постепенное восстановление функционала.

Что такое Steam.

Steam, принадлежащая американской компании Valve, является популярной платформой для загрузки, распространения и потоковой передачи компьютерных игр с 2003 года.