В Челябинске запустили онлайн-контроль температуры в салонах автобусов

В Челябинске запустили новую систему мониторинга температуры в автобусах, о начале работы которой глава города Алексей Лошкин рассказал на аппаратном совещании в мэрии в понедельник, 19 октября. 

После запуска чат-бота «Комфортный транспорт» выявилась ранее не учтенная проблема: субъективная оценка комфорта в салоне со стороны водителя. Выяснилось, что каждый водитель определял комфортную температуру внутри салона, фактически не находясь в нём.

«Мы зафиксировали большое количество обращений граждан в течение всего года. Особенно заметным это стало после внедрения чат-бота для улучшения качества обслуживания в общественном транспорте. Мы стали получать обращения именно по комфортной температуре в пассажирской части транспорта», - подчеркнул Алексей Лошкин.

Для решения проблемы разработали систему климат-мониторинга пассажирского салона. Это онлайн-мониторинг всех систем управления климатом в транспорте МУПСОД, в которой в онлайн-режиме отображается порядка 270 автобусов.

Информация ежесекундно выводится на экраны диспетчеров. При выявлении отклонений от нормы (летом комфортная температура в салоне – 23-25 °C, зимой – 15-20 °C) диспетчеры сразу связываются с водителем, уточняют ситуацию и корректируют параметры. 

Контроль температуры в салонах автобусов ведётся онлайн — в той части, где размещены пассажиры. Если температура выходит за установленные параметры, показатель сразу подсвечивается и попадает в красную зону. Оператор, который следит за скоростью движения транспорта и маршрутом следования, видит эту информацию и оперативно связывается с водителем.

Если неисправен только датчик салона, а температура в салоне фактически комфортная, автобус продолжает движение по маршруту. Если же неисправна отопительная система, автобус по прибытии на разворотную площадку снимают с маршрута и направляют на техническое обслуживание.

«Предприятие разработало систему контроля. Сегодня в Челябинске во всех муниципальных автобусах нашего пассажирского предприятия мы ведём онлайн-контроль температуры. Автобусы были дооснащены специальными датчиками, которые передают данные о температуре непосредственно из салона», - рассказал Алексей Лошкин.

Оборудовать осталось порядка 70 автобусов, в том числе самых сложных. По словам главы города, завершить работы планируется в декабре. Всего в парке 340-350 автобусов, из них 270 уже оборудованы. Новая техника, которая будет приобретаться, также будет включена в эту систему.

Система запущена для получения обратной связи от пассажиров, потому что именно их комфорт является приоритетом.