Фальшивые «Госуслуги»: россиян атакуют мошенники

В России участились случаи мошеннических звонков, в ходе которых злоумышленники представляются сотрудниками «нового информационного сервиса». Мошенники утверждают, что этот сервис является «единым агрегатором всех государственных услуг», позволяющим оператору переключать пользователя между различными ведомствами. Ситуацию прокомментировали в Госдуме.

Как сообщили в РАНХиГС, существует несколько распространенных схем данного вида мошенничества.

В одной из них злоумышленники сообщают жертве о мнимой угрозе (например, о риске потери денег, уголовном преследовании или компрометации личных данных) и перенаправляют её к другому «специалисту» для «решения» проблемы.

В другом случае они убеждают жертву в необходимости получения государственной услуги и предлагают зарегистрироваться на фишинговом сайте, маскирующемся под удобный портал для доступа ко всем государственным сервисам.

Жертва, вступившая в контакт с мошенниками, рискует потерять свои персональные данные. Злоумышленники могут заманить ее на фишинговый сайт, что неминуемо приведет к утечке информации. Другой способ – убедить скачать вредоносное приложение, которое также скомпрометирует личные данные. Особую опасность представляет получение доступа к учетной записи «Госуслуг»: мошенники выманивают код восстановления, якобы для регистрации на единой платформе, и получают полный контроль над аккаунтом жертвы.

Член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин заявил, что схема телефонного мошенничества, маскирующаяся под «единый агрегатор государственных услуг», представляет собой продвинутый пример социальной инженерии.

«Мошенники используют представление о цифровизации как о чём-то сложном, но необходимом, чтобы втереться в доверие. Они эксплуатируют доверие граждан к государственным сервисам и создают иллюзию технологической помощи, якобы объединяющей все ведомства в один "портал". Это делает схему особенно опасной, поскольку она выглядит логично и современно», – пояснил депутат.

Прием «переключения на другого специалиста» оказывает сильное психологическое воздействие, усиливая ощущение официальности и значимости ситуации. Жертва начинает верить, что взаимодействует с настоящей службой поддержки, например, «Госуслуг», и теряет бдительность. Эта иллюзия снижает критическое мышление, делая жертву более уязвимой и облегчая мошенникам задачу по выманиванию личных данных, включая коды подтверждения и учётные данные.

«Фишинговые ссылки и ложные приложения – уже проверенные инструменты для кражи персональной информации. Чтобы защититься, гражданам важно помнить: ни один госорган не будет предлагать установить сторонние приложения или запрашивать коды из СМС, пришедших от порталов вроде "Госуслуг". В случае сомнений разговор следует немедленно прекратить, а информацию проверить напрямую через официальный сайт или горячую линию. Распознавание таких схем – вопрос цифровой грамотности, которая становится не менее важной, чем классическая финансовая осторожность», – резюмировал Антон Немкин.