Хакеры атаковали IT-систему Аэрофлота, отменены часть рейсов, в том числе в Челябинск
Сегодня, 28 июля, в результате хакерской атаки произошел сбой в работе информационной системы и сервисов авиакомпании «Аэрофлота». В аэропорту Шереметьево Москвы отменены несколько десятков рейсов, в том числе в Челябинск. Пассажиров просят покинуть аэропорт Шереметьево. Генпрокуратура организовала проверку, возбуждено уголовное дело.
«Аэрофлот продолжает свою операционную деятельность, но в условиях вынужденных ограничений из-за сбоя ИТ-инфраструктуры авиакомпании. Рейсы за 28 июля выполняются, но не в полном объеме суточного плана полётов», - уточнили в пресс-службе.
Часть рейсов отменена, часть перенесена.
В частности, отменены рейсы авиакомпании из Москвы в Челябинск и обратно:
- SU1094/1095 Москва - Челябинск - Москва;
- SU1420/1421 Москва - Челябинск - Москва;
- SU1422/1423 Москва - Челябинск - Москва.
Отменены часть рейсов в Екатеринбург, Пермь, Уфу, Казань, Тюмень, Омск, Самару, Сочи, Санкт-Петербург, Оренбург, Ставрополь, Орск и другие города. Пассажиров просят следить за информацией на онлайн табло сайтов аэропортов, в Москве – Шереметьево.
Пассажиров отменённых рейсов просят не пребывать в аэропорт вылета. А тем, кто уже прибыл в Шереметьево, просят покинуть здание.
«Во избежание образования скоплений пассажиров просим вас покинуть аэропорт Шереметьево», - обратился к пассажирам Аэрофлот.
В авиакомпании Аэрофлот отметили, что пассажиры отменённых рейсов могут обратиться в зал выдачи багажа аэропорта Шереметьево для того, чтобы забрать оформленный ранее багаж.
Пассажиры отменённых рейсов могут вернуть деньги за билет или переоформить на рейсы в ближайшие 10 дней (по месту покупки). Пока кассы в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты.
«Возможность оформления возврата денежных средств и переоформления билетов будет доступна после возобновления работы сервисов авиакомпании», - уточнили в Аэрофлоте.
На данный момент в аэропорту Шереметьево производится переоформление билетов только специальных категорий пассажиров: пассажиры и группы с детьми, не сопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, участники СВО и пассажиры, следующие трансфером.
«В настоящее время команда специалистов работает над минимизацией рисков выполнения производственного плана полетов и скорейшего восстановления работы штатной работы сервисов», - заявили в пресс-службе Аэрофлота.
По материалам проведенной прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью четвертой статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации), сообщает Генпрокуратура.
Пассажиры могут задать вопросы по соблюдению их прав, позвонив на номер горячей линии: +7 999 663 38 09.
