Более тысячи южноуральцев уже позвонили на телефоны «горячей линии» минсоцотношений
Около ста звонков поступило на телефоны «горячей линии» министерства социальных отношений Челябинской области за десять дней работы. За этот же период на телефоны «горячей линии» управлений социальной защиты муниципальных районов и городских округов позвонили еще около тысячи южноуральцев.
Как рассказала агентству «Урал-пресс-информ» начальник управления, начальник организационно-контрольного отдела министерства социальных отношений Юлия Мануйлова, минсоцотношений открыло традиционную «горячую линию» по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания второго ноября.
Большой поток вопросов поступает по поводу последней инициативы губернатора о присвоении звания «ветеран труда Челябинской области». Как уже сообщало агентство, на звание смогут претендовать южноуральцы, достигшие пенсионного возраста и имеющие страховой стаж не менее 35 лет (для женщин) и 40 лет (для мужчин).
Жители задают вопросы по социальным выплатам пенсионерам ко Дню пожилого человека и Новому году, по единовременной социальной помощи инвалидам, по оплате услуг ЖКХ, по жилищным субсидиям. Женщин интересуют правила назначения детских пособий, их размер, многодетные семьи расспрашивают о знаке отличия Челябинской области «Материнская слава».
Дозвонившиеся узнают, как получить приглашение для ребятишек на новогодние утренники и как попасть на праздник семьи.
Кроме того, на телефоны горячей лини поступают звонки, не имеющие прямого отношения к работе министерства. Так, жительница из Старо-Смолинского поселка Советского района Челябинска пожаловалась на отсутствие транспортного сообщения с городом и телефонной связи. Министерство направило письмо главе города Михаилу Юревичу. Житель Металлургического района областного центра три раза звонил на «горячие» телефоны с жалобой на плохую работу Ремжилзаказчика.
Практически на все вопросы дозвонившиеся получают ответы в ходе телефонного разговора. Остальным будет дан письменный ответ.
Горячая линия работает с понедельника по пятницу с девяти до 17 часов по телефонам: 264-07-91 и 264-07-76.
Телефоны «горячей линии» управлений социальной защиты муниципальных районов и городских округов можно узнать на сайте министерства .
