Южноуральцев волнует «коммуналка», соцзащита и здравоохранение

Так, за год поступило почти пять тысяч вопросов, связанных с жилищной сферой, более четырех тысяч обращений по жилищно-коммунальному хозяйству, три тысячи вопросов, касающихся социальных гарантий. Традиционно, наибольшее количество обращений приходится на долю пенсионеров, людей с ограниченными физическими возможностями и социально незащищенных слоев населения.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе губернатора, всего за 2010 год в правительство Челябинской области поступило более 21 тысячи обращений граждан, в том числе и через интернет-приемную на официальном сайте губернатора Челябинской области. Все они рассмотрены Михаилом Юревичем, его заместителями, профильными ведомствами федерального, регионального и местного уровня.

Более 10 тысяч обращений поставлены на контроль. Одна тысяча из них потребовала выезда на места специалистов.

По словам начальника управления по работе с обращениями граждан правительства Челябинской области Эллы Перескоковой, значительная часть обращений и спорных ситуаций возникает из-за правовой неграмотности населения. «Зачастую люди обращаются с вопросами, которые входят в компетенцию муниципальных властей или, например, управляющих компаний. Конечно, мы принимаем все обращения, но в конечном итоге, при рассмотрении таких жалоб, в соответствии с законодательством мы направляем их в соответствующие ведомства в городах и районах. Таким образом, решение вопроса значительно затягивается. Те люди, чьи проблемы требуют немедленной реакции на самом высоком уровне, попадают на личный прием к Губернатору», - пояснила Перескокова.

Управление по работе с обращениями граждан Правительства Челябинской области ведет прием ежедневно с девяти часов до 18 часов часов, кроме выходных и праздничных дней, в предвыходной и предпраздничный день – с девяти часов до 16 часов 45 минут по адресу: город Челябинск, улица Цвиллинга, 27, кабинет девять, тел. для справок (351) 263-31-04

Интернет-приемная Губернатора Челябинской области http://pravmin74.ru/priemnaya-pravitelstva/internet-priemnaya