Челябинцы пожаловались на невозможность оплаты проезда по СБП. Что делать – ответ Миндортранса

В Челябинске действует акция при оплате по СБП – проезд на трамваях и автобусах стоит на 9 рублей дешевле. Однако в час-пик не во всех трамваях и автобусах удаётся проехать подешевле – оплата по системе быстрых платежей не проходит.

Накануне Миндортранс Челябинской области собрал большую пресс-конференцию, где ответил на популярные вопросы горожан – что делать, если оплата по СБП не проходит. Должен ли в таком случае кондуктор обеспечить свободный проезд?

Такая ситуация случилась с пассажиром трамвая №5 буквально на днях. Вместо скидочных 35 рублей пришлось заплатить полную стоимость за проезд по маршруту. С первого ноября она составляет 50 рублей за наличный расчёт и 44 рубля при оплате картой.

По словам замминистра дорожного хозяйства и транспорта Александра Егорова, оплата по QR-коду не прописана в контракте перевозчика, а значит является добровольной функцией общественного транспорта. И ведь самим перевозчикам гораздо выгоднее, когда пассажир обилечивается при помощи системы быстрых платежей – процент транзакции отчислений с каждой поездки оператору ниже.

«Основной способ оплаты – это валидатор либо терминал, также есть наличный способ оплаты. СБП – способ дополнительный. Оборудование транспортного средства необязательно, поэтому, если он не работает, пассажир обязан оплатить другими имеющимися стандартными способами», – отметил Александр Егоров.

Также, если пассажир всё-таки столкнулся с тем, что оплата проезда по системе быстрых платежей в трамвае или автобусе не предусмотрена, он может позвонить в службу поддержки Национальной системы платёжных карт: 8 800 154 64 64 и сообщить о проблеме.