Авианова прекращает полеты с 10 октября и готова возвращать деньги
Об этом официально сообщил авиаперевозчик, информация размещена на сайте компании.
Как сообщила агентству «Урал-пресс-информ» директор по стратегическим коммуникациям ОАО "Аэропорт Кольцово" Юлия Федотова, для оформления возврата денежных средств за неиспользованную перевозку авиакомпания просит обращаться в ООО «Авианова», на сайт www.avianova.ru или по бесплатному телефону в Центр клиентской поддержки +7 (495) 788-02-00.
Пассажирам, имеющим авиабилеты на рейсы, выполняемые до 10 октября и желающим произвести их возврат, также необходимо обратиться в Центр клиентской поддержки авиакомпании.
Оперативную информацию по отмене рейсов до 10 октября можно получить в справочной службе аэропорта «Кольцово» по многоканальному телефону +7 (343) 264-42-02 или в представительстве авиакомпании «Авианова» в Екатеринбурге +7 (343) 278-55-24(25).
В авиакомпании сообщили, что «Авианова» продолжает осуществление операционной деятельности с целью полного выполнения своих обязательств перед пассажирами, включая осуществление авиаперевозок (до 9 октября 2011 года включительно) и возврат средств за приобретенные билеты.
Для возврата денег необходимо отправить заявку по электронной почте на refunds@avianova.ru.
Заявка должна включать в себя: номер бронирования, ФИО пассажиров, номер рейса, способ оплаты бронирования (наличными или кредитной картой). Если пассажир оплачивал наличными, то необходимо указать реквизиты для перечисления возврата. Все подробности на сайте компании http://www.avianova.ru/rule/return/.
