Новые правила возмещения ущерба туристам вступят в силу в России с 1 января 2017 года
В соответствии с документом, ущерб будет возмещаться из фонда персональной ответственности туроператора, работающего в сфере выездного туризма, и главной задачей станет возможность получения туристом 100 процентов суммы, уплаченной за несостоявшийся тур.
По данным «Российской газеты», на компенсацию из фонда персональной ответственности могут рассчитывать туристы, выезжающие за границу, и только те, кто приобрел у туроператора комплексный тур, включающий перелет и проживание. На туристов, покупающих у туроператоров услуги частично, например, место в чартерном рейсе, действие правил не распространяется.
Фонд персональной ответственности туроператора будет формироваться за счет отчислений туроператоров в размере 7 процентов от общей годовой цены турпродукта в сфере выездного туризма, реализованного туроператором за год. Деньги будут перечислять на спецсчет, который будет координировать организация "Турпомощь".
Фонд самой "Турпомощи" будет расходоваться только на возвращение домой уже находящихся за границей туристов.
Согласно постановлению правительства, основанием для выплаты компенсации станет факт причинения туристу реального ущерба по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта".
Начинать сбор требований с туристов о возмещении ущерба надо не позднее 3 рабочих дней с даты публичного заявления туроператора о прекращении деятельности. Далее в течение 90 рабочих дней от этой даты должен быть сформирован реестр пострадавших. Затем в "Турпомощи" в течение 10 рабочих дней должны рассмотреть требования туристов и принять решение о возмещении ущерба.
