В общественных приемных Путина находят решение социальных проблем

Жалобы на стоянки во дворах или плохую работу коммунальных служб, защита трудовых прав, предложения по изменению законодательства, просьбы о социальной помощи, - подобные обращения ежедневно поступают в Челябинскую региональную общественную приемную Председателя партии «Единая Россия» Владимира Путина. Часто люди приходят сюда как в последнюю инстанцию. Есть те, кто желает высказать свое мнение о действующих законах, работе государственных структур, реформах и проектах. Но все же большинство посетителей обращаются с вопросами частными, но это не делает их менее важными. Насколько эффективны партийные рычаги помощи гражданам в минувшую пятницу, 27 ноября, оценил корреспондент агентства «Урал-пресс-информ».

Минимум волокиты, максимум пользы.

В этот последний день рабочей недели в региональной общественной приемной работал депутат Государственной Думы Александр Берестов, который с июня 2009 года координирует работу всех приемных В. Путина в Уральском Федеральном округе.
В общественных приемных, судя по итогам работы, нацелены на результат. За время их существования сюда обратилось более двадцать тысяч жителей Южного Урала. В 30 % случаев вопросы решены положительно.
Полгода назад перед сотрудниками приемных была поставлена конкретная задача: добиваться еще более эффективной помощи населению.

- В последнее время серьезно увеличилась доля трудовых жалоб, просьб о разъяснении гражданских прав, - говорит Александр Берестов. – Через приемные мы стремимся воздействовать на собственников крупных предприятий, обращаемся в федеральные и региональные министерства и ведомства, выходим на руководителей городов и районов. При активных совместных действиях многие вопросы жителей Уральского Федерального округа решаются быстро и с конкретными результатами.
Александр Берестов уже неоднократно посетил приемные Курганской, Свердловской, Тюменской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов и проанализировал эффективность их работы. Он в курсе дел депутатских центров, и приемной Челябинской области, здесь депутат лично ведет приемы граждан.

Не мелочи жизни

Что сразу удивило – отсутствие очереди из посетителей, что часто можно наблюдать в разных ведомствах и организациях, работающих с населением: поликлинике, налоговой инспекции, юридической консультации, органах соцзащиты. Прием ведется четко по записи. Попасть сюда несложно – достаточно позвонить по телефону, подготовить заявление и необходимые документы. В этот день на прием к депутату Берестову записалось двенадцать жителей Челябинской области.
Член общества «Блокадное братство» Нина Константиновна Сухова пришла с просьбой помочь с установкой домофона в подъезде ее дома, где всего девять квартир, а большинство жильцов – ветераны и инвалиды. Александр Берестов пообещал оказать помощь. Нужно заметить, что Берестов оказывает поддержку членам организации «Блокадное братство» уже более десяти лет. Это содействие в проведении праздников и акций, помощь ветеранам.

У пенсионерки Раисы Федоровны Ярославцевой проблема банальная, но, как это часто бывает в подобных ситуациях, трудноразрешимая. Ее беспокоит организация стоянок и вырубка деревьев, которые ведутся возле домов №3 и №5 по улице Горького в Тракторозаводском районе Челябинска.

- На первых этажах построили офисы, сооружают новую стоянку и расширяют старую, вырубая кустарники и деревья, - рассказывает женщина. – А с улицы Горького столько выхлопов идет – дышать невозможно.

Александр Берестов интересуется, что думают по этому поводу другие жильцы и КТОС, если он еще действует. В ответ Раиса Федоровна предлагает ликвидировать в городе комитеты территориального общественного самоуправления, которые, по ее мнению, бесполезны. Но это тема отдельной дискуссии. А пока депутат обещает направить запрос мэру Челябинска и начальнику городского УВД по поводу законности строительства стоянок и предлагает пенсионерке собрать подписи других жильцов.

- Думаю, что и на этот раз нам удастся разобраться в ситуации и найти приемлемое решение, - комментирует ситуацию депутат.

Жительница частного сектора Валентина Явнова отчаялась найти решение своего вопроса: в течение многих лет в ее доме по улице Куйбышева большие перепады напряжения. «У нас очень тусклое освещение, по вечерам мы стараемся отключать электроприборы, ведь у нас из-за скачков электроэнергии холодильник из строя вышел», - делится заботами Валентина Федоровна. Куда она только ни обращалась – а все без толку. Александр Берестов предложил создать комиссию из числа сотрудников приемной, участкового инспектора, специалистов санэпидстанции и энергонадзора, которая на месте будет разбираться в ситуации.

Свою житейскую историю поведала депутату Елена Новоселова. Так сложилось, что в ее квартире обитает 26 животных. Брошенных, раненых кошек и собак ей приносят знакомые, соседи. Фактически дома у женщины - приют для несчастных четвероногих. Ухаживать за таким количеством животных и иметь постоянную работу Елене Михайловне сложно. Сегодня она осталась без средств к существованию. Александр Берестов пообещал помочь с кормом для животных. Но посоветовал все же найти хотя бы сдельную работу.

Честно говоря, для меня стало неожиданностью, что даже с такими частными, бытовыми проблемами здесь никого не отправляют по инстанциям – в жилищно-коммунальные службы, районную администрацию, отделы соцзащиты или к участковым милиционерам. Казалось бы, проще всего сообщить: «вопрос не в нашей компетенции». Здесь все не так – сотрудники приемной стараются разобраться, помочь, объяснить, достучаться до исполнителей, расшевелить ответственных лиц и заставить их принять необходимые меры.

- Нужно не прятаться от проблем, а решать их, - комментирует Александр Берестов. – Консультировать людей, разъяснять им возможные варианты выхода из сложных ситуаций и конкретно помогать.

С надеждой на справедливость

Видимо, в такую сложную ситуацию попали и жители дома № 99 по улице Культуры в Тракторозаводском районе Челябинска. На столе перед депутатом том переписки жильцов с разными ведомствами. По словам двух жительниц, обратившихся в региональную приемную Путина, внутри квартала ветхоаварийных жилых домов по улицам Культуры и Котина построили новый дом на двести квартир. Некогда между застройщиком, инвестором и администрацией была договоренность, что сорок квартир в новом доме будут переданы под расселение из ветхоаварийного жилья. Однако, строительство закончилось, заселение новостройки идет полным ходом, а о переезде жильцов из старых хибар никто и не вспоминает. Люди опасаются обмана. Они обращались и в администрацию района, и в прокуратуру. «Надеемся на вашу помощь, нам некуда больше идти», - с отчаянием говорят посетительницы. Александра Берестов пообещал на месте изучить ситуацию и запросить информацию о том, сколько челябинцев за последний год было переселено из ветхоаварийного жилья, и какие суммы на это выделялись.

- Будем разбираться, почему не выполняются обязательства по расселению, - констатировал депутат. – Жить в аварийных домах невозможно, понимаю и разделяю вашу озабоченность.

В не менее трудной ситуации оказалась другая посетительница общественной приемной - Ольга Викторовна. Впрочем, такие истории сегодня не редкость. Женщина работала в одной из челябинских фирм. Компания ликвидировалась, и теперь ее сотрудники пытаются получить причитающуюся им заработную плату за целый год. Подавали заявление в прокуратуру, выиграли суд, дело было передано судебным приставам. А денег все нет. «Я уже все инстанции прошла, - жалуется женщина». В доказательство Ольга показывает документы по дебиторской задолженности фирмы, которые почему-то не заинтересовали ведомства. Александр Берестов пообещал разобраться и направить запрос руководству челябинского управления исполнения судебных решений.

- У приставов есть множество рычагов, как взыскать с должников деньги, - соглашается депутат с посетительницей.

Пенсионер Борис Степанович пришел на прием, чтобы задать волнующие его вопросы о развитии сельского хозяйства. «Импортное мясо невозможно есть, - негодует пенсионер. – Неужели наши селяне не могут накормить страну мясом?». И Александр Берестов, который является заместителем председателя комитета Государственной Думы по аграрным вопросам, терпеливо разъясняет пенсионеру, что за последние два года правительство уделяет повышенное внимание сельскому хозяйству. И хотя кризис сократил бюджет отрасли, для поддержки сельхозпроизводителей делается сегодня очень много. Эти меры реально помогают, например, только за этот год в полтора раза сократился импорт мяса птицы.

- Думаю, через три года мы будем продавать продукцию за рубеж, - прогнозирует депутат.- Кроме того, последние четыре года Россия экспортирует зерно. Здесь есть свои плюсы и минусы. Выход на мировой рынок поддерживает производителей зерна, но, с другой стороны, жаль, что мы продаем сырье, а не продукты переработки.

Разговор на эту тему занял с четверть часа. Зато Борис Степанович свои тревоги рассеял и ушел удовлетворенный состоявшейся беседой.

- Часть проблем, с которыми обращаются в общественную приемную, в принципе не имеет решения, - комментирует Александр Берестов. - Иногда людям необходимо, чтобы их выслушали, объяснили ситуацию. И все же количество положительных ответов растет. Сейчас их около 30 процентов. Перед нами поставлена задача: расширить работу в муниципальных образованиях области, чтобы жизненно важные для людей вопросы рассматривались на местах.

Приемные становятся достаточно востребованными в обществе, сейчас нагрузка на них ежемесячно растет. Все больше людей ищут и находят здесь поддержку и справедливое решение. Самое главное, что отмечают посетители, – здесь есть неформальное отношение к рассмотрению каждого вопроса.