Южноуральцы получили три миллиона электронных направлений к врачу

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе регионального Минздрава, Центр телефонного обслуживания граждан является единственным учреждением на Южном Урале, производящий запись на прием к врачу в электронном виде в государственные и муниципальные учреждения здравоохранения области. По данным специалистов call-центра, постепенно число людей, пользующихся данной услугой, растет. Позвонив по бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-22-02, южноуральцы могут не только записаться на прием к доктору, но и получить справочную информацию о расписании приема врачей и работе лечебно-профилактических учреждений. Особой популярностью call-центр пользуется у жителей Челябинска, Магнитогорска, Пласта, Златоуста, Коркино и Миасса.

Информация о расписании врачей и записи на прием имеется на сайтах медицинских организаций региона, также ее можно найти на официальных интернет-порталах минздрава Челябинской области и Челябинского областного информационно-аналитического центра. В настоящее время в центре работает 10 операторов, которые мобильно решают возникающие вопросы. Так, время ожидания ответа оператора составляет не более 50 секунд. О работе call-центра есть положительные отзывы пациентов. Как правило, однажды воспользовавшись этой услугой, жители области повторно обращаются за помощью к операторам.

Напоминаем, в настоящее время записаться на прием к врачу в южноуральские лечебные учреждения возможно 5 способами: через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу», через портал государственных услуг Российской Федерации, через единый региональный центр телефонного обслуживания по телефону 8 800 250 22 02; через информационный киоск, установленный в холле регистратуры ЧОКОД, горбольницы №1, ЧОКБ №3, ЧОКБ №4, горбольницы №8 и №5, ЧОКБ и ЧОДКБ, клиники ГБОУ ВПО Южно-Уральского государственного медицинского университета минздрава России; а также записаться можно через регистратуру.