Челябинский супермаркет обменяет покупателю бракованный ноутбук по решению суда

Как сообщили в пресс-службе райсуда, бракованный ноутбук мужчина купил 25 ноября 2011 года в комплекте с операционной системой. Спустя две недели он перестал включаться. Покупатель решил обменять товар, но в магазине его не приняли. Вместо этого мужчину направили в сервисный центр. Там специалист установил, что в ноутбуке пришел в негодность жесткий диск, дефект возник без видимых причин и носил производственный характер, а значит покрывается гарантией производителя.

На ремонт ноутбука мужчина ответил отказом и попросил обменять его на новый, однако сервисный центр все же отремонтировал бракованный товар. При получении товар был проверен, и выяснилось, что он так и не стал включаться. Сотрудники утверждали, что ноутбук исправен, и необходимо лишь самостоятельно установить на него операционную систему. В магазине, где приобретался товар, делать это отказались, сославшись на то, что ее установка не покрывается гарантийными обязательствами производителя. Мужчина написал еще несколько претензий с требованиями о замене товара, но получил отрицательный ответ.

На суде представитель ответчика ООО «М.видео Менеджмент» исковые требования не признал, указав, что ноутбук исправен после проведенного ремонта.

Однако в соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель в отношении технически сложного товара в течение 15 дней со дня передачи такого товара в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены на такой же товар другой марки (модели артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В результате в течение недели со дня вступления решения суда в законную силу ответчик будет обязан заменить приобретенный по договору купли-продажи ноутбук Apple МасBook Pro за 40 тысяч 491рублей на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Решение суда вступило в законную силу.