В России пациентам будут напоминать о приеме лекарств представители страховых компаний

По данным издания, такие сотрудники страховых компаний системы ОМС, так называемые представители третьего уровня, начали работать в январе этого года.

Как уточнили в Федеральном фонде обязательного медицинского страхования (ФФОМС), сейчас в штате организаций около 1, 2 тысячи специалистов. Кураторы будут анализировать здоровье пациента, имеющего полис ОМС. Также они проследят за выполнением рекомендаций врачей по итогам диспансеризации, по телефону напомнят о необходимости сдачи анализов, приеме назначенных лекарств, могут сопровождать клиента на госпитализацию. Отдельно страховщики будут следить за состоянием хронических больных.

В ФФОМС добавили, что в случае постановки на диспансерный учет по заболеванию страховой представитель работает с каждым пациентом индивидуально с учетом его диагноза, рекомендованных обращений за медицинской помощью, обеспечивает соблюдение сроков госпитализации, взаимодействует с медицинской организацией для возможного сокращения срока ожидания.

Кроме того, страховые представители также будут разрешать конфликты между медиками и пациентами, разбирать жалобы клиентов, при необходимости проводить экспертизу качества помощи.

Но в ФФОМС не смогли пояснить, во всех ли страховых компаниях уже есть такие специалисты и когда их услуги пациентам будут предоставляться в полном объеме.

Подробнее читайте в материале газеты «Известия» - «Страховщики начали контролировать здоровье пациентов по телефону».