В Челябинске открылось первое почтовое отделение нового формата

Теперь в почтовом отделении нового формата для посетителей работают шесть операционных окон, отдельно – еще два, в которых выдают посылки. Стеллажи хранения почтовых отправлений разместили за спинами операторов. Это сохратит время поиска и вручения посылки клиентам. По словам директора Челябинского филиала «Почты России» Владимира Образцова, такое решение обусловлено стремительным развитием интернет-торговли. В прошлом году челябинский филиал обработал более четырех с половиной миллионов посылок и мелких пакетов. Это втрое больше, чем в 2015 году.

Обновленное после капитального ремонта помещение оборудовано современной мебелью и техникой. В числе новшеств – зона круглосуточного обслуживания почтоматом для самостоятельного получения отправлений, а также терминал, с помощью которого клиенты сами смогут взвесить, упаковать и оплатить посылки.

«Сегодня «Почта России» – прибыльная организация. Важно, что она инвестирует в улучшение взаимодействия с клиентами. Сейчас мы видим почтовое отделение 21 века. Здесь всё в удобном, понятном и комфортном формате, причем как для посетителей, так и для работников. Также важно, что люди, получая качественные услуги, могут экономить свой главный ресурс – время»,– отметил на торжественном открытии заместитель губернатора Челябинской области Руслан Гаттаров.

Кроме того, помещение оснастили полным комплексом средств доступности для маломобильных групп населения: пандусом с кнопкой вызова персонала на входе, тактильной плиткой, индукционной петлей для слабослышащих и необходимой мебелью.

«Ежедневно в Челябинской области в отделения почтовой связи приходит более трех миллионов человек. В этом отделении до 350-и человек в день. Это говорит о том, что наши услуги востребованы и значимы. Нам необходимо стараться выдавать их качественно. В будущем программу модернизации мы планируем развернуть по всей области»,– рассказал Владимир Образцов.

Всего до конца года планируется открыть еще восемь современных отделений – пять в Челябинске и три – в Магнитогорске. Одно модернизированное отделение обойдется «Почте России» примерно в четыре-семь миллионов рублей.

Фото Марии Беловой