В Челябинске возмущенная пассажирка отсудила деньги за неисправный кондиционер в поезде

Как сообщили в пресс-службе Центрального районного суда, местная жительница обратилась к мировому судье с иском о защите прав потребителя. Она просила взыскать с Приволжского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания» разницу в стоимости билетов в купе и плацкарте - 4 тысячи рублей. Кроме того женщина потребовала возместить ей моральный вред и расходы на юридическую помощь.

В конце июля прошлого года она приобрела четыре железнодорожных билета для себя и трех несовершеннолетних детей в купейном вагоне поезда «Астрахань – Нижневартовск». Семье предстояло ехать от станции Верхний Баскунчак до Челябинска. Истица заявила, что при покупке билетов специально интересовалась условиями в вагоне. Дело в том, что ее младшая дочь страдает бронхиальной астмой, а у старшей – врожденное сердечное заболевание. Женщину заверили, что в вагоне имеется кондиционер.

Уже в пути выяснилось, что в купе, впрочем, как и во всем вагоне, неисправна система кондиционирования и вентиляции воздуха. При этом окна в вагоне не открывались. Проводники уверяли, что на одной из станций устранят неполадку, однако этого не удалось сделать на всем пути следования.

По пути в Челябинск за окном установилась температура плюс 40 градусов, во всем вагоне было настолько душно, что дети и взрослые покрывались испариной. Спать в таких условиях тоже не получалось: две ночи женщина не могла уснуть. Детей постоянно приходилось обтирать мокрым полотенцем. В соседний вагон, где кондиционер работал и были свободные места, ее с детьми не пустили. Лишь под угрозой астматического приступа у младшего ребенка семье позволили побыть там два-три часа.

Представители компании-перевозчика пытались объяснить в суде, что вагон был подан в рейс в технически исправном состоянии. Однако их доводы не подействовали: мировой судья взыскал в пользу женщины с ОАО «Федеральная пассажирская компания» стоимость железнодорожных билетов в размере четырех тысяч рублей, а также денежную компенсацию морального вреда в сумме трех тысяч рублей и расходы по оплате юридических услуг.

Не помогла и апелляционная жалоба, поданная ответчиком.