«Справедливые цены» в Челябинске обвинили несправедливо
Вот как прокомментировал ситуацию учредитель группы клиник «Стоматологическая практика» Дмитрий Серов:
- В октябре прошлого года в рамках программы «Справедливые цены» мы снизили цены на операцию по имплантации с 21850 рублей до 3500 рублей. Для того, чтобы донести до потребителя информацию, связанную с новой политикой ценообразования по данному виду услуг, мы провели широкомасштабную информационную кампанию, где очень четко объясняется, из чего именно складывается стоимость комплекса процедур по восстановлению утраченного зуба. Благодаря этому шагу исторически сложившиеся, завышенные цены на имплантацию в городе снизились в среднем на 35 процентов. К нашему сожалению, комиссия УФАС не приняла во внимание этот факт и вынесла решение, реально мешающее процессу формирования выгодных для потребителя цен и нанесла ущерб нашей деловой репутации. Мы искренне рады тому, что Арбитражный суд внес ясность в этот многомесячный спор. И восстановил справедливость.
А вот что пояснила руководитель службы рекламы и PR – группы клиник «Стоматологическая практика» Евгения Кукликова:
- Полная информация о том, что же такое все-таки имплантация и о том, сколько она действительно стоит, не публиковалась ранее ни одним из участников стоматологического рынка. Поэтому каждый не только трактовал эту услугу, как хотел, но и соответственно назначал цены на этом рынке, как хотел. Ни по одному из сообщений, опубликованных в СМИ и содержащих цену на «имплантацию», никто и никогда не сможет с уверенностью сказать, о чем именно идет речь. Только об операции, только об имплантате или же обо всем комплексе услуг. Согласитесь, что такой подход дает гораздо больше возможностей для обмана потребителя. Когда мы поняли сложившуюся ситуации и ту степень недоверия, которая возникает у потребителей из-за банального недопонимания, выгодного исключительно стоматологическим клиникам, мы попытались решительно изменить ситуацию. Да, компания "Объявляем справедливые цены! Имплантация за 3500» достаточно жесткая и бескомпромиссная. Она действительно невыгодна большинству нынешних частных стоматологий. Вслед за нами они вынуждены были не только снизить цены в несколько раз, но и наконец-то начать придерживаться определенных правил и доносить до потребителя полную информацию о комплексе услуг по имплантации.
