За аннуляцию билетов челябинцы отсудили у «Аэрофлота» полмиллиона

Суды поддержали исковые требования Управления Роспотребнадзора по Челябинской области к ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии». Десятерым жителям региона возместили убытки при покупке билетов у авиакомпании «Аэрофлот». 

Дело в том, что билеты по низкой цене аннулировались и пользователям приходилось покупать их по более высокой стоимости. 

«Потребители были вынуждены приобретать билеты повторно по более высокой стоимости. При этом, в добровольном порядке требования потребителей о возмещении понесённых ими убытков компания не удовлетворила. В качестве основания одностороннего отказа от вышеуказанных договоров ПАО «Аэрофлот» указало на некорректное оформление билетов в силу технических причин», – рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области.

В итоге суд взыскал с компании разницу переплат вновь приобретённых билетов, почтовых расходов, а также учёл моральный вред, нанесённый потребителям. Также компанию оштрафовали за отказ самостоятельно удовлетворить требования клиентов.

Таким образом общая сумма, взысканная в пользу потребителей, составила 511 тысяч рублей.