Клиенты ВТБ Страхование теперь могут отслеживать статус урегулирования в онлайн-режиме
ВТБ Страхование запускает новый сервис, который позволит клиентам отслеживать изменение статуса урегулирования в режиме онлайн на сайте компании. Такая возможность доступна для убытков по розничным продуктам – каско, страхование имущества и ответственности, а также личные виды страхования.
Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе банка, для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт страховой компании и в соответствующем поле ввести номер убытка, который передается клиенту при регистрации обращения о наступлении страхового случая. В результате выдается сообщение с кратким описанием стадии, на которой на данный момент находится процесс урегулирования убытка.
«Мы стремимся, чтобы клиентам было комфортно с нами не только на этапе приобретения страхового полиса, но и при наступлении страховых случаев. Теперь получить информацию о статусе убытка можно не только по телефону или электронной почте, но и на сайте в режиме реального времени. Это значительно сэкономит время клиентов», - прокомментировал директор департамента урегулирования убытков компании ВТБ Страхование Дмитрий Васин.
-
ВТБ Страхование запускает новую программу «Защити себя»15 ноября 2018, 14:47
-
ВТБ Страхование запускает новый продукт по лечению тяжелых заболеваний12 ноября 2018, 16:49
-
ВТБ Страхование жизни запускает новый бесплатный сервис «Телемедицина»08 ноября 2018, 23:46
-
ВТБ и СОГАЗ закрыли сделку по объединению страхового бизнеса02 ноября 2018, 13:40
-
ВТБ Страхование жизни запускает новый сервис «Здоровый образ жизни»31 октября 2018, 13:25