В 2018 году во всех поликлиниках области появятся страховые представители

«Главная задача, стоящая перед службой – обеспечить сопровождение пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, привлечение южноуральцев к прохождению профилактических мероприятий, в том числе диспансеризации, и решение обращений любой степени сложности – от консультаций по типовым вопросам до оценки качества конкретных случаев оказания медицинской помощи», - пояснила и.о. заместителя директора ТФОМС Челябинской области Юлия Маркова.

В ближайшее время во всех поликлиниках появятся пункты страховых представителей с соответствующей опознавательной символикой. Сегодня страховыми представителями охвачено уже более 60% поликлиник. В медицинских учреждениях специалисты будут оказывать пациентам консультационную поддержку, а при возникновении сложных случаев привлекать страховых представителей более высокого уровня. В дальнейшем страховые представители могут появиться и в больницах.

ТФОМС Челябинской области напоминает, что при возникновении любого вопроса, связанного с получением бесплатной медицинской помощи, граждане могут обратиться к страховым представителям - позвонить в контакт-центр. Единый бесплатный номер в сфере ОМС 8-800-300-10-03. Свои номера «горячих» линий имеют все страховые медицинские организации, их номера указаны в полисах ОМС.