В Челябинске тысячи жителей обратились в соцзащиту в связи с монетизацией льгот
В Челябинске замена натуральны льгот в сфере ЖКХ на денежные выплаты началась с 1 апреля. Несмотря на проведенную подготовительную работу, люди, получив платежные квитанции с новыми суммами, требуют разъяснений.
По словам заместителя начальника управления социального развития Челябинска Марины Енборисовой, 85 процентов обратившихся просят пояснить, как рассчитывалась денежная выплата, или сообщить, куда перечисляются деньги. Каждому приходится объяснять механизм расчетов. Около сорока звонков на «горячую линию» поступило от льготников с вопросом: учитываются ли члены семьи при расчете выплаты. Восемь позвонивших поинтересовались, будет ли пересчитываться выплата при росте тарифов. Сразу ответим: будет.
За неделю позвонило более тысячи граждан. Телефонная линия работает с перегрузкой. То же можно сказать и о специалистах, отвечающих на вопросы посетителей. За неделю районные управления соцзащиты приняли 3758 человек или в среднем на каждый район – сто человек в день. По мнению управления соцзащиты, большинство обратившихся удовлетворены разъяснениями.
Однако для некоторых льготников денежные выплаты оказались ниже, чем сумма льгот, которые они получали раньше. В основном в такой ситуации оказались жители частного сектора. В Челябинске это около 3,5 тысячи домов. Для проживающих в них льготников в зависимости от типа жилья предусмотрена компенсация за топливо, которая выплачивается в начале отопительного сезона, то есть осенью. И тогда у большинства жителей в среднем за год объем денежных выплат будет такой же, что и предоставляемая ранее льгота.
