Челябинец с подругой отведали клубнички и чуть не лишились чувств ФОТО

«Свежая» клубника продавалась во фруктовом киоске возле дома №16 на улице Чайковского. Она была расфасована в пластиковые подложки порциями примерно 200 граммов. Фотографии испорченных ягод и киоска возмущенный читатель прислал в агентство «Урал-пресс-информ».

Как пояснила корреспонденту агентства эксперт, преподаватель кафедры экспертизы товаров Челябинского филиала Российского торгово-экономического университета Людмила Софина, по закону о защите прав потребителей покупатель в данном случае может потребовать у продавца заменить испорченный товар на другой или вернуть ему деньги. Для этого необходимо заявить свое требование продавцу в письменной форме. Продавец обязан дать ответ в разумно короткие сроки – на замену товара по закону отводится 7 дней, на возврат денег 10 дней. Если продавец посчитает необходимым отправить товар на экспертизу, он обязан уведомить заявителя - кем, где, и когда эта экспертиза будет проводиться, чтобы покупатель имел возможность присутствовать на ней. В случае если товар отдается на экспертизу, продавец обязан дать ответ покупателю в течение 20-ти дней.

Людмила Софина отметила, что покупатель также вправе обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора, к муниципальным властям – в отдел по защите прав потребителей, или в прокуратуру. Инициировать внеплановую проверку на торговом предприятии имеет право только прокуратура. Роспотребнадзор осуществляет плановые проверки, которые проводятся не ранее, чем через три года с момента открытия предприятия.

Как пояснила Людмила Софина, обезопасить себя от покупки некачественного товара можно при соблюдении несложных правил. Что касается ягод, то приобретать их во фруктово-овощных киосках эксперт не советует. Данные помещения чаще всего не имеют подходящих условий для хранения скоропортящихся продуктов. В киосках ягоды, овощи и фрукты хранятся вместе, нередко овощи привозят уже обсемененными спорами плесени. Плесень может находиться и на стенах самого помещения киоска.

При покупке ягод необходимо удостовериться, что они выглядят здоровыми, чистыми, имеют однородную окраску, и не издают посторонних запахов. Лучше покупать ягоды в крупных магазинах, где для них обеспечены подходящие условия хранения, имеется современное холодильное оборудование.

Людмила Софина отметила, что в данном случае покупателю повезло, что повреждения ягод выявились быстро и он не успел съесть их много. Бывают случаи, когда продукты портятся изнутри, человек этого не видит и употребляет их в пищу. В таких случаях наверняка наступают пищевые отравления. Если человек заболел и был вынужден обратиться к врачу, в таком случае он может обратиться в суд и потребовать у продавца возмещения ущерба и трат на лечение.