Начала работу первая в Челябинской области роботизированная аптека «Классика»

Двадцатый год своей истории региональная сеть аптек «Классика» начинает не только с открытия новых аптек в Челябинске и регионе, но и с технологических новинок, которые качественно меняют представление об аптечном сервисе. В «Классике» смонтирован и запущен первый в области аптечный робот – комплексное автоматизированное аптечное хранилище – это склад на 65 тысяч упаковок товара с электронным устройством поиска и комплектования. Кроме того, появляется возможность оптимизировать процесс хранения препаратов, да и инвентаризацию на таком технологичном складе можно проводить мгновенно.

Электронный манипулятор с лазерными датчиками способен находить из тысяч наименований и выдавать нужную упаковку за 7 секунд. Это позволяет в разы сократить время обслуживания клиентов и, не увеличивая производственные расходы, нарастить обороты интернет-аптеки «Классика». «Покупка этой дорогостоящей техники позволяет нам экономить на затратах на обслуживании этого бизнес-процесса, соответственно, мы можем позволить себе продавать товары дешевле, и сделать их более доступными для потребителей, - рассказал генеральный директор ООО «Аптека «Классика» ЧЛ Александр Ширеков. - Мы предлагаем всем жителям нашего города воспользоваться нашим новым сервисом и оценить все его достоинства на себе».

Как рассказал руководитель сервисного отдела ООО «Аптека «Классика» ЧЛ Александр Чумель, механизм онлайн-покупки стал проще и удобнее: после того, как покупатель оформляет заказ в интернет-аптеке «Классика», запрос автоматически посылается на компьютер администратора роботизированной аптеки-склада. После обработки заказа в процесс включается аптечный робот, который среди огромного количества медикаментов и других лечебных средств выберет именно то, что заказал клиент. Сформированный заказ поступает в курьерскую службу, которая развозит покупки по 73 челябинским аптекам. Место и время получения заказа определяет сам клиент, еще при оформлении покупки в интернет-аптеке. Все легко и удобно.

Как отметила заведующая необычной аптекой Юля Сухоручкина: « У нашего робота есть функция «отслеживание сроков годности». То есть можно проследить до какого времени действует срок годности препарата и сколько осталось упаковок».

Удобный сервис интернет-аптеки и справочная служба «Классики» работают для клиентов, помогая решить все вопросы. В интернет-аптеке действуют все бонусные программы «Классики» и проходят дополнительные акции. Например, сегодня все товары можно купить со скидкой пятнадцать процентов.

Как считают в «Классике», важным преимуществом нового сервиса является доставка заказов из интернета в 73 аптеки «Классика», ведьпокупатель сможет подъехать за своим заказом в удобный для него район города. Все ближайшие места нахождения аптек указаны на интеративной карте сайта apteka-klassika.ru Все привилегии, которые есть у покупателей обычных аптек, сохраняются и для тех, кто оформил заказ через интернет: по-прежнему можно воспользоваться бонусной системой "8:0 в вашу пользу" и системой скидок, а также всеми скидками и акциями, которые действуют на сайте.

Уже сейчас роботизированная аптека обрабатывает несколько сотен заявок пользователей интернет-аптеки «Классика» ежедневно. Спрос на этот сервис растет, ведь здесь для покупателей немало преимуществ. Одним из важных является налаженная система обратной связи, что позволяет получать ответы на вопросы, оставлять отзывы о качестве сервиса.

Стоит отметить также, что на сайте интернет-аптеки «Классика» действует и умный поиск, который может подсказать препарат, не взирая на ошибки и опечатки в названии товаров. Обновленный сервис «Классики» поможет быстро найти любую аптеку сети и всю необходимую информацию по ней. С помощью расширенного личного кабинета можно отслеживать историю заказов, начисления и списания бонусов, а также управлять рассылками и адресами доставки. Впрочем, оценить удобство, доступность и оперативность интернет-аптеки «Классика» каждый челябинец сможет самостоятельно, тем более, что сейчас здесь заработала беспрецедентная акция – 15% скидки на все товары.