Энергетики «МРСК Урала» во взаимодействии с «Почтой России» оперативно реагируют на сигналы с мест

Энергетиков «МРСК Урала» направляют все усилия на то, чтобы сделать процесс обслуживания клиентов в части реализации сбытовой функции максимально открытым и удобным. Для выполнения этой задачи руководством филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» проводится ряд рабочих встреч и переговоров.

Напомним, с 1 июля 2018 года статус гарантирующего поставщика электрической энергии в отношении зоны деятельности ПАО «Челябэнергосбыт» - на всей территории Челябинской области, за исключением границ зон деятельности гарантирующего поставщика ООО «Магнитогорская энергетическая компания» - присвоен ОАО «МРСК Урала».

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе Челябэнерго, накануне в ходе конструктивного диалога между представителями «МРСК Урала» и ФГУП «Почта России» обсуждены вопросы исполнения условий договора в части доставки квитанций с начислением за электрическую энергию жителям Челябинской области за июль и август 2018 года (договор между «МРСК Урала» и «Почтой России» заключен в июле 2018 года).

При необходимости энергетики сформируют перечень адресов потребителей, не получивших квитанции, чтобы в оперативном порядке реагировать на сигналы с мест и дойти до каждого потребителя.

Энергетики напоминают жителям Челябинской области, что при отсутствии квитанции оплату можно произвести по системе «Город», указав услугу «ОАО МРСК Урала за электроэнергию». Информация о начислении за август передана для размещения в системе «Город» 31 августа.

Не позднее первого числа месяца, следующего за расчетным, в системе «Город» появляются данные, содержащие начисление по каждому абоненту, по каждому лицевому счету за расчетный (истекший) месяц. Информация о размере платы за электроэнергию, о задолженности по оплате, размещенная в системе «Город», полностью соответствует сведениям, содержащимся в платежном документе.