Клиенты АЗС «Газпромнефть» оценили качество обслуживания

За пять недель проведения акции посетителями АЗС «Газпромнефть» по всей России было прислано более 90 000 сообщений с оценкой качества обслуживания. Автомобилистам было предложено ответить на вопросы: как вы оцениваете качество нашего сервиса? Дружелюбие сотрудников? Скорость обслуживания и чистоту на наших АЗС?

Согласно предоставленным данным только за последнюю неделю более двух тысяч автомобилистов Челябинска поучаствовали в акции и положительно оценили чистоту на АЗС «Газпромнефть». В ходе проведения акции Челябинская область лидирует по количеству участников и положительным откликам автомобилистов.

«Очень приятно, что южноуральские автомобилисты проявили такую активность и положительно оценили качество обслуживания наших АЗС. Отсутствие негативных откликов говорит об удовлетворенности клиентов стандартами работы сети. Мы постоянно развиваемся для того, чтобы наши клиенты уезжали с заправочных станций только в хорошем настроении» прокомментировал ход акции генеральный директор «Газпромнефть– Челябинск» Алексей Черников.

Напомним, что чтобы стать экспертом, автолюбителю необходимо заправиться на любой станции сети и ответить на предложенный вопрос о качестве сервиса. После этого каждый клиент получает знак «Эксперт сервиса» и может принять участие в розыгрыше ценных подарков и большого экспертного путешествия по российским городам присутствия АЗС компании. Главный специалист по связям с общественностью ООО "Газпромнефть-Челябинск" Татьяна Хейлик

Подробности акции «Открытая экспертиза сервиса» доступны на всех АЗС «Газпромнефть», а также по адресу: http://gpnbonus.ru/chelyabinsk/super/examination. Телефон горячей линии- 8-800-700-51-51, сайт www.gpnbonus.ru.

ДЛЯ СПРАВКИ

ООО «Газпромнефть-Челябинск» является одним из сбытовых предприятий компании «Газпром нефть», представляя ее интересы на территории Челябинской и Курганской областей с 2008 года. На розничном рынке Челябинской области «Газпромнефть-Челябинск» осуществляет реализацию широкого спектра нефтепродуктов высокого качества, реализуемое, в том числе, через собственную сеть автозаправочных станций.

В настоящее время у компании 42 АЗС в г. Челябинске и Челябинской области, на которых продаются высокооктановые бензины и дизельное топливо производства Омского НПЗ, а также представлен широкий выбор масел и сопутствующих товаров. В активе «Газпромнефть – Челябинск» две нефтебазы в п. Федоровка и п. Вишневогорск, которые обслуживают оптовых покупателей.