ул. Монакова, д. 33, офис 2 454091 Челябинская область Челябинск
+73512372926 maineditor@uralpress.ru Урал-пресс-информ

На ЮУЖД подведены итоги акции «Добро пожаловаться»

Общество
30.09.10 15:28

Акция "Добро пожаловаться" проходила на челябинском пригородном вокзале с 21 по 24 сентября. Пассажиры могли выразить свое мнение или задать вопрос (для этого на пригородном вокзале в Челябинске были установлены специальные стойки для сбора информации). В течение всего периода акции ежедневно с 8 утра до 20 часов вечера работала Общественная приемная, где пассажиры могли получить ответы от специалистов Южно-Уральской железной дороги. Во время акции пассажиры заполнили почти 300 анкет. В рамках данной акции было собрано около 400 обращений, пожеланий, жалоб и благодарностей пассажиров по вопросам работы пригородного железнодорожного транспорта.
Основные обращения пассажиров касались тарифов на проезд и предоставления льгот, изменения расписания движения и сокращения числа пригородных поездов, состояния подвижного состава и объектов инфраструктуры (разъяснения по основным обращениям опубликованы на сайте ЮУЖД. По результатам анализа обращений будут разработаны мероприятия по устранению замечаний пассажиров.
Учитывая активное участие пассажиров в акции «Добро пожаловаться», руководство Южно-Уральской железной дороги приняло решение проводить подобные акции среди пассажиров в пригородном сообщении ежемесячно. Так, с октября 2010 года каждый второй четверг месяца на пригородных вокзалах станций Челябинск, Курган, Оренбург будет проводиться «День пассажира». В рамках «Дня пассажира» на этих вокзалах будут работать Общественные приемные, где пассажиры смогут получить разъяснения по вопросам работы пассажирского комплекса. Ежемесячная акция «День пассажира» позволит организовать работу пригородного комплекса с учетом замечаний и предложений со стороны пассажиров, сообщает служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.

 

Читайте нас там, где вам удобно! Сайт, Вконтакте, Twitter, Facebook, Instagram, Одноклассники.

Читайте Uralpress
в Яндекс дзен
zen.yandex.ru

Присылайте свежие новости

Вы можете стать соавтором нашего новостного портала.

Есть чем поделиться? Расскажите!

Отправить новость

Читайте нас там, где удобно вам

Наши соц сети

Дорогие читатели!

Мы предлагаем вам совместными усилиями сделать информационную повестку интереснее, ярче, правдивее, насыщеннее.

Если вы стали очевидцем интересного события, необычного явления, вопиющего случая, чрезвычайного происшествия или хотите привлечь внимание к какой-то проблеме – напишите нам. Будем рады, если вы поделитесь с нами своими впечатляющими фото - и видеонаблюдениями (авторство будет указано).

В свою очередь мы гарантируем, что при необходимости возьмем комментарий по вашей проблеме у соответствующих официальных источников и достоверно изложим все факты.

Отправляя сообщение, укажите свои контакты – номер телефона или адрес электронной почты. Редакция гарантирует конфиденциальность, если вы не стремитесь к публичности.

Яндекс.Метрика