Роль ИИ в развитии «Авито» и в чём Урал может обойти Москву

На этой неделе в Екатеринбурге завершилась масштабная пресс-конференция классифайда Авито «По делу». В прошлом году она проходила в Москве, а в этом организаторы перенесли ее на Урал.

По словам управляющего партнёра Авито Ивана Гуза, это связано с тем, что больше 80% трафика на Авито исходит как раз-таки из регионов. Свердловская область в свою очередь входит в ключевые для компании регионы. 

«В Екатеринбурге и Свердловской области у нас сложилась сильная аудитория: свыше 1 миллиона частных и 30 тысяч профессиональных продавцов. В связи с фокусом на регионы мы приняли решение провести конференцию именно здесь», – рассказал Иван Гуз.

Планы на следующую конференцию пока открыты. Организаторы будут выбирать среди лидирующих регионов, но также рассмотрят и другие области. 

«Стратегия может быть двоякой: либо мы поддержим регион с уже устоявшимся бизнесом, либо направим усилия на развитие нового направления, чтобы стимулировать рост там, где есть потенциал. Окончательное решение будет принято по ситуации», – отметил он.

Ключевая задача мероприятия остается прежней. Профессиональных продавцов — от микробизнеса до среднего знакомят с новыми возможностями платформы. Цель — показать, как с помощью «Авито» бизнес может привлекать больше клиентов, наращивать продажи развиваться. Именно поэтому конференция называется «Авито по делу»: она фокусируется на практических решениях, которые помогают партнерам становиться успешнее.

«А бизнес на Урале очень активен. Свердловская область и весь Уральский федеральный округ стабильно входят в топ-3 регионов по активности. Только в Свердловской области около 30 000 профессиональных продавцов товаров. При этом мы видим много компаний, которые выступают и как покупатели, и как продавцы. Для них у нас работает отдельное направление — «Авито Бизнес 360», где можно приобрести оборудование, сделать оптовые закупки, найти коммерческую недвижимость, транспорт или сотрудников. Ежемесячно этим сервисом пользуются сотни тысяч предпринимателей. Так что Урал — один из наших ключевых регионов», – рассказал Иван Гуз.

Если говорить о крупном бизнесе, то он в основном сосредоточен в таких вертикалях, как «Авто» и «Недвижимость». В разделе «Товары» есть отдельные категории с сильным присутствием крупных компаний — например, «Запчасти», «Мебель» и «Стройматериалы». В то же время, в таких нишах, как «Мода», преобладают малый и микробизнес.

Площадка классифайда довольно автоматизирована и адаптирована под пользователя и главной фишкой здесь выступает использование искусственного интеллекта. Самое базовое среди функций ИИ на площадке – это умная лента рекомендаций товаров. При этом, несмотря на применение новейших технологий, коммуникация между покупателем и продавцом все еще остается прямой. Но для удобства был внедрен автоответчик, который помогает продавцу быть на связи круглые сутки. 

«Автоответчик может сказать, что товар забронирован, и попросить подождать. ИИ развивается. Мы в целом верим, что в будущем все больше коммуникаций возьмут на себя такие помощники. Когда вы хотите что-то выбрать, например, пылесос, и в этом не разбираетесь, как раз ИИ будет помогать вам с выбором и показывать варианты, которые наиболее интересны для вас», – привел пример Иван Гуз.

Эксперт «Авито» рассказал, чем микробизнес Челябинской области отличается от других регионов.

На сегодняшний день объём электронной коммерции в России исчисляется триллионами и большой рост показывают именно регионы.

«Одно из главных преимуществ Авито – возможность выстроить начальный бизнес без лишней бюрократии и штрафов. Здесь можно искать свои ниши, находить необычные решения, которые привлекут потенциальных клиентов. Формат коммуникаций –– это наша отличительная особенность, потому что, если смотреть аналитику рынка на других ресурсах, зачастую селлеры не имеют возможности выстраивать со своими покупателями прямой диалог» - отмечает Алексей Ли, коммерческий директор Авито Товары.

По словам эксперта, микробизнес в Челябинской области в категориях представленных товаров от общей ситуации по Уралу не отличается. Но высокий рост в этом регионе показывают продажи запчастей и детских товаров – игрушки, коляски, одежда.

Старт бизнеса за 15 минут: как Авито помогает предпринимателям покорить регионы.

Управляющий партнер по развитию бизнеса Авито Иван Гуз открыл конференцию, озвучив мощь площадки: ежемесячная аудитория составляет 72 миллиона человек, при этом 70% покупателей — это жители регионов. Авито остается лидером по числу транзакционных запросов в ключевых категориях, таких как автозапчасти, товары для животных, спорт, электроника и мебель.

О роли Авито как крупнейшего сервиса для МСП рассказал коммерческий директор Авито Товаров Алексей Ли. Он привёл впечатляющие данные:

«По данным на июнь 2025 года, на Авито зарегистрировано 1,2 миллиона МСП, что составляет около 19% от общего числа малых и средних предприятий в стране», — сообщил спикер.

Он также отметил, что более 40% продавцов работают омниканально, а предпринимательская активность смещается в регионы. Лидерами роста стали Чечня, Чукотский АО, Алтай, Магаданская область и Камчатский край. При этом 13% предпринимателей предлагают на платформе исключительно услуги, а 34% совмещают продажу товаров и услуг.

Доверие как фундамент продаж.

Важной темой конференции стала безопасность и доверие. Директор бизнес-направления «Товары для дома» Сергей Павлин заявил, что инвестиции в безопасность платформы за 5 лет достигли 15 млрд рублей. Благодаря комплексному подходу число жалоб на небезопасное поведение удалось снизить более чем в 100 раз, а инструменты антифрода ежегодно помогают пользователям сохранять около 2 млрд рублей.

На конференции представили и новые продукты для предпринимателей, включая запуск доставки крупногабаритных товаров и каталога поставщиков.

Отдельное внимание уделили главному распродажному событию осени — Черной Пятнице. Руководитель бизнес-направлений распродаж и промо Авито Елена Низовцева раскрыла его потенциал для бизнеса:

«60% новогодних подарков, которые россияне приобретают онлайн, закупаются уже в Черную пятницу. В этот день объем продаж у селлеров может вырасти более чем на 100%», — заявила она.

Конференция «По делу» наглядно показала, что платформа продолжает стремительно развиваться, делая ставку на простоту, прямую коммуникацию и создание безопасной экосистемы для миллионов предпринимателей по всей России.