ОАО Сбербанк России

Ключевой принцип клиентоцентричной модели Сбербанка – «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». Спикер сформулировала 10 составляющих этой модели, в их числе – доступность сервиса в любом канале, решение проблемы клиента в момент обращения, полная финансовая безопасность клиента, презумпция его правоты. В Сбербанке утверждены «Золотые правила» взаимодействия с клиентами для всех каналов и сегментов обслуживания.

«Мы постоянно совершенствуем свои розничные цифровые продукты. Награды от Global Finance – очередное признание наших успехов в этой области, – отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка Александр Торбахов. – Мы продолжим работу над совершенствованием цифровых сервисов, чтобы и дальше превосходить ожидания наших клиентов».

Необходимость перевозки и охраны денежных средств возникла одновременно с их появлением в конце IX века в Киевской Руси. Охрану караванов обеспечивали дружины, организованные главными торговцами того времени – князьями и боярами. С тех пор в работе инкассаторов произошло немало перемен. Сегодня в подразделениях инкассации Сбербанка в Челябинской области работают 384 человека.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе компании, в присутствии Владимира Черкашина менеджеры агентства прошли обучение работе с электронной программой «Партнер Онлайн», которая создана банком специально для риелторов. Задача программы – упростить и ускорить процесс передачи данных о заемщике и объекте недвижимости в банк.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе банка, проект по популяризации мобильных клиентских сервисов стартовал в начале июля в Екатеринбурге, Челябинске, Кургане и Уфе. За несколько недель Сбербанк Онлайн прямо в офисах банка скачали 5500 клиентов. «Услуга оказалась очень востребованной, и мы расширили географию проекта – теперь установить Сбербанк Онлайн на мобильные устройства наши клиенты могут в офисах во всех городах нашего присутствия, оборудованных доступом в интернет.

«Иннопром» для нас – это всегда эксперимент. Мы не только представляем здесь новейшие достижения в области банковского сервиса, но и проводим серьезную аналитическую работу, – отметил председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. - Изучаем, что на нашем стенде вызывает интерес посетителей, записываем, какие вопросы они задают, какие пожелания высказывают.

Организаторами мероприятия выступают Челябинское отделение Сбербанка и Евро Инфо Корреспондентский Центр Челябинской области – официальный информационный агент международной сети центров, оказывающих бесплатную консультационную поддержку малым и средним предприятиям. Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе банка, в программе презентации – выступления организаций и ведомств, занимающихся консультированием предпринимателей, презентации различных видов поручительств и форм страхов

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в банке, ведущий обучающего мероприятия – президент «Центральной тренинговой компании» (г.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в банке, в новом отчете ЦМИ Сбербанка анализирует вероятные последствия негативного развития ситуации вокруг Греции, более значительного замедления роста в Китае, отмены санкций против Ирана, а также возможного повышения ставки ФРС осенью этого года. ЦМИ прогнозирует значительный рост уровня глобальной турбулентности рынков, при этом отмечает, что катастрофические сценарии в глобальном и региональном разрезах остаются маловероятными.

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в компании Интерсвязь, бесплатный Wi-Fi от компании «Интерсвязь» появился сразу в двух десятках офисов «Сбербанка России».

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в банке, экспертный совет премии высоко оценил представленные Сбербанком проекты, в числе которых – внедрение «Золотых правил» обслуживания клиентов, запуск системы сбора обратной связи от клиентов по SMS, а также специальные проекты для детей. Инновационный проект «Ладошки», представленный Сбербанком в рамках Петербургского международного экономического форума, обеспечивает возможность оплаты питания в школе «по ладони» с помощью биометрической техноло

Предприниматель обвиняется в причинении крупного ущерба Сбербанку РФ путем незаконного получения кредита почти в три миллиона рублей. Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в прокуратуре Челябинской области, по версии следствия, Алексей Терентьев в декабре 2012 года для получения кредита представил в ОАО «Сбербанк России» документы, содержащие заведомо ложные сведения о хозяйственном положении и финансовом состоянии ООО СТК «Стройлайф».

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе банка, минимальная ставка по ипотечным кредитам, с учетом применения условия «Защищенный кредит» и акции для молодых семей, составит 13% годовых в рублях. По программе «Ипотека с государственной поддержкой» процентная ставка остается без изменения: 11,9% годовых в рублях на любой срок кредитования от 12 месяцев до 30 лет (включительно). Дополнительно с первого июля 2015 года Сбербанк увеличивает минимальную сумму по ипотечным кредитам с 4

Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-службе банка, данные рейтинга основаны на результатах сравнительного исследования мобильных приложений банков для пользователей. Основным методом исследования стало юзабилити-тестирование с привлечением пользователей.